ЭЧ: Но люди боятся, что их команда подумает: «Наш лидер не знает, что он делает» или «Он не справляется с ситуацией».
ДВ: Это не имеет значения. Это просто не важно. Гораздо лучше сказать: «Эй, ребята, я не знаю, как это сделать. Можете мне подсказать, как?» или «Ребята, я никогда прежде не использовал это оружие. Не могли бы вы дать мне подробную информацию по этому вопросу?»
Самое худшее, что вы можете сделать, – это выйти на линию огня на полигоне с оружием, которое вы никогда раньше не использовали, и даже не знаете, как его запереть и зарядить или очистить и обезопасить. Тогда вы выглядите полным идиотом. И что еще хуже, вы выглядите как парень, который слишком высокомерен и слишком не уверен в себе, чтобы просить о помощи. На самом деле это признак слабости, если вы не можете попросить, когда вам нужна помощь в чем-то.
Когда вы слишком смущены, чтобы попросить о помощи, это легкий стук в вашу дверь, говорящий: «Ты не уверен в себе!»
Когда вы говорите кому-то из своих людей: «Эй, я тут голову сломал над этой проблемой» или «Я совершил ошибку, и мне нужна помощь», – люди не посчитают вас идиотом, если только вы не делаете это каждые три секунды, потому что тогда это означает, что вы ничему не научились. В таком случае вам нужно учиться. Вы должны знать свое ремесло, вы должны знать свое искусство. И если это не так, то вы должны этому научиться. Вы должны копаться в книгах. Но как только вы научились этому, и еще осталось то, что вы не понимаете, ну, угадайте, что нужно сделать? Просто задать вопрос.
Ваши команды спецназовцев будут знать больше, чем вы; они должны знать больше, чем вы. Я был радистом в течение восьми лет в командах «морских котиков», но к тому времени, когда я был лейтенантом-командиром в подразделении SEAL, я не знал так много, как знали взводные радисты. Так что мне оставалось только задавать вопросы. Ничего страшного. Если вы уверены в своем лидерстве, то можете задать несколько вопросов. Это не так уж и страшно.
Но вы не можете лгать людям. Вы не можете искать оправдания.
Вернемся к первоначальному вопросу. Как восстановить доверие людей? Сказать им правду.
Это действительно простая концепция. Не всегда легко, но это просто и эффективно.
Из Jocko Podcast 11 с Лейфом Бабином
ЭЧ: Помимо командования, какая ваша любимая специальность? Пулеметчик, бричер, санитар и т. д.?
ДВ: Позвольте мне сказать вам, что я хотел, чтобы мои взводы думали: я хотел, чтобы каждый парень думал, что он самый важный. Я хотел, чтобы радист думал, что он самый важный, потому что он может вызвать огневую поддержку. Я хотел, чтобы санитар [военный медик] думал, что он самый важный, потому что он всех спасал. Я хотел, чтобы снайперы думали, что они самые важные. Я хотел, чтобы пулеметчики думали, что они самые важные, потому что они могли открыть огонь и спасти нас. Я всегда был их большим сторонником. И вы нуждаетесь в них всех, потому что это – команда.