10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook (Солопов, Гладкова) - страница 46

Последняя версия о подаренных в честь рождения дочери часах еще могла ослабить атаку противника, но она была произнесена слишком поздно, после череды других, что дезавуировало ее вероятность. Выступление Митволя как проба первоначального, наскоро подготовленного оправдания только усугубило ситуацию. Пескову в этой ситуации следовало оперативно взвесить все аргументы Навального и только после этого озвучивать свою версию. Вероятнее всего, если бы последняя версия была озвучена первой, это коммуникационное сражение в перманентно длящейся информационной войне регулятора и оппозиционера Навального могло окончиться поражением для последнего.

Инструкция по применению заповеди

Не врите в коммуникациях. Лучше промолчите, уйдите от ответа, откажитесь от общения с прессой. Ложь неизбежно будет обращена против вас с удесятеренной силой. Если же не солгать все-таки не удалось, сделайте коммуникационную передышку. Выждите, когда противник представит публике все имеющиеся аргументы. Тщательно сформируйте наиболее жизнеподобную версию и стойте на ней до конца, что бы ни происходило.

Заповедь пятая:

Проводи разведку

Знание своей аудитории — залог успеха в коммуникационной войне. Изучайте людей, с которыми вы планируете коммуницировать, постоянно. В противном случае, вас ждут тяжелые репутационные потери.

Reebok vs Instagram: как сделать антирекламную кампанию

https://www.instagram.com/p/BtlvoKanIqG/

7 февраля 2019 года российское подразделение спортивной марки Reebok запустило в своем официальном аккаунте в Instagram акцию #нивкакиерамки[100]. Кампания стала интерпретацией западного проекта Be More Human («Будь человеком»), которая отстаивала право женщин быть сильными и проявлять себя в любой сфере вне гендерного контекста. Отечественный вариант постера Reebok гласил: «Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо». Соцсети взорвались возмущением, а компания экстренно удалила изображение. Но коммуникационной катастрофы марке избежать не удалось.

В начале 2019 года российское подразделение Reebok присоединилось к глобальной кампании бренда в поддержку сильных женщин. Марка привлекла к сотрудничеству Анжелику Пиляеву, чемпионку Европы по спортивной борьбе, Юстыну Грачык, бойца MMA, и Залину Маршенкулову, создательницу интернет-издания Breaking Mad, автора Telegram-канала «Женская власть». Последняя, кстати, придумала российский вариант слоганов кампании. На одном из постеров с фото Залины было написано: «Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо». Другой плакат гласил: «Когда говорят "носить на руках", представляю, как меня носят в гробу». На изображении с Грачык было сказано: «Прикрыла соски, чтобы вы не порезались». Были в кампании и другие изображения. Все они были опубликованы на официальном аккаунте российского представительства Reebok в Instagram. Судя по всему, коммуникационные офицеры транснациональной и крайне опытной в коммуникациях компании были уверены, что довольно экстравагантная реклама будет воспринята на ура.