Использовав тот факт, что Рапопорт подверглась травле в соцсетях, Lush призвали прекратить угрозы в адрес блогерки. Бренд написал в своем Instagram: «Мы в Lush никогда не против смешных хайповых историй в интернете. Но мы категорически против харассмента, оскорблений и угроз»[130]. В компании опровергли появившиеся в медиа слухи об увольнении ее пиар- и smm-менеджера. Также в Lush заявили, что бойкот Собчак им «погоду не делает». На вопрос о том, будет ли в итоге Lush дарить набор Рапопорт, представители бренда сказали, что еще не решили. Коммуникационная оборона Lush трещала по швам. При этом атакующая сторона не собиралась ослаблять коммуникационный натиск. После публикации Lush слов поддержки, Рапопорт обвинила компанию в лицемерии. Блогерка написала в Instagram, что компания «претендует на право решать за нее, где начинается и заканчивается травматичность травли».
Рапопорт была неутомима. Она виртуозно жонглировала образом жертвы антисемитизма и сексизма, не переставала жаловаться и находить новые поводы для обвинения Lush. Посты на эту тему выходили один за другим. В очередном Рапопорт заявила, что бренд только хочет «показаться адекватным, примиряющим и доброжелательным», а на самом деле поддерживает тех, кто против нее. Некорректным феминистке показалось и освещение ситуации в СМИ. Рапопорт жаловалась, что журналисты при рассказе о ее отношении к ответу Lush пишут слово «хамский» в кавычках, таким образом высмеивая ее чувства и иронизируя над ними. Белла хотела, чтобы волна внимания к ней сошла на нет, жаловалась на угрозы, но продолжала освещать ситуацию в своих соцсетях и давать комментарии журналистам.
23 марта головной офис компании в Британии сдался и принес извинения Рапопорт[131]. Лондон заявил, что ответ на просьбу блогерки со стороны бренда был «далек от идеала». Тем не менее российское представительство не торопилось подписывать капитуляцию.
Остатки коммуникационной обороны Lush были подвергнуты очередной атаке со стороны Рапопорт. Она сообщила, что одно из агентств, которое работает с микроблогерами, прислало ей для обзора «какой-то» набор косметики. Это было издевательством победителя — на самом деле продукция была от бренда Lush, что было видно на фото к посту по характерной айдентике. Рапопорт в ироничной манере сделала бьюти-обзор «каких-то» кремов и баночек «с чем-то», без упоминания бренда.
Российский офис Lush так и не принес извинения блогерке и не отправил ей на тест набор косметики. Зато Белла Рапопорт утроила число своих подписчиков в Instagram и ворвалась в топы новостей. Неплохой результат для малоизвестной блогерки.