А дальше возник вопрос, который клиенту казался самым сложным: где взять эти 5000 новых слушателей?
Он глядел в потолок, морщил лицо (чтобы показать, что он напряженно думает), корчил рожи, а потом сказал: «Знаешь, я понятия не имею».
Я спросил, а как он заполучил 5000 первых слушателей.
Потолок, морщится, корчит рожу.
«Опять же, понятия не имею. Наверное, они просто как-то случайно наткнулись на подкаст».
Я сказал ему, что 5000 человек очень редко на что-нибудь случайно натыкаются, особенно если это что-то спрятано в каталоге из 700 тысяч похожих вещей.
Я сказал, что многие из нынешних слушателей нашли его подкаст, потому что им кто-то о нем рассказал. Кто-нибудь написал пост в соцсетях, отзыв на сайте или просто упомянул в беседе. И теперь моему клиенту нужно сделать так, чтобы это случилось снова.
«Но как мне это сделать?» — спросил он.
«Просто попроси», — сказал я.
Я посоветовал ему следующие четыре недели начинать подкаст с очень простой просьбы: если вам нравится мой подкаст, расскажите о нем кому-нибудь. Можете написать пост в соцсетях или на каком-нибудь форуме, а можете упомянуть его в письме или за обедом с друзьями. Так он и сделал.
Через несколько недель я написал ему письмо и спросил, как дела.
«Мои скачивания выросли на тридцать пять процентов, — сказал он. — Наверняка это просто совпадение».
Я знал, что это не так, но посоветовал ему попробовать повторить эксперимент. В следующие несколько недель 35-процентный рост закрепился. Мой клиент заметил, что многие стали писать про его подкаст в соцсетях гораздо чаще, чем обычно. Конечно, корреляция не означает причинно-следственную связь, но, кажется, это довольно убедительный пример.
Отсюда можно извлечь такой урок: зачастую лучшие и самые страстные маркетологи вашего подкаста — это его слушатели. Они любят ваше шоу и будут только рады помочь вам. Нужно просто попросить их об этом. Это ничего не стоит и помогает выстраивать с ними отношения. Как я уже говорил выше, если вы видите, что кто-то написал пост в соцсетях, лайкните его. Слушателям будет очень приятно.
Метод № 4: раскройте карты. У соцсетей есть такое свойство: они делают любое общение очень личным, даже когда вы этого не очень хотите. Взаимодействие с аудиторией — дешевый и эффективный способ привлекать новых слушателей и пылких поклонников. Если сделать это органичной частью вашего производственного процесса, у вас может появиться мощная база, которая очень поможет вам при запуске подкаста.
Много лет назад я участвовал в создании стримингового сервиса Folk Alley, посвященного фолк-музыке. Мы наняли специалиста по маркетингу и брендингу Бена Макконнелла (соавтора новаторской книги «Как превратить клиента в евангелиста»), чтобы он посоветовал нам, как привлечь аудиторию в молодой и перспективный сервис.