Я не буду предлагать вам список вопросов, которые нужно задавать разным людям. Есть множество книг и сайтов, посвященных технике интервью. Не скрою, 90% из них — полная чепуха, лучше их просто игнорировать и довериться собственному чутью, но я не буду настаивать и оставлю вам возможность сделать это открытие самостоятельно. Я не буду давать вам советов, как понравиться человеку, у которого вы собираетесь брать интервью (скажу только, что нужно быть вежливым, дружелюбным и благодарным собеседником). В то время как эта книга должна научить вас думать как слушатель, эта конкретная глава поможет вам научиться думать как интервьюер. Потому что главное для хорошего интервьюера — комфортно чувствовать себя в роли посредника между его собеседником и аудиторией. Использовать свое врожденное любопытство как проводник для любопытства слушателей. Не нужно задавать все вопросы, которые могут прийти в голову каждому отдельно взятому слушателю, но нужно спрашивать о том, что интересно лично вам, — понимая при этом, что ответы на них будут интересны и большей части вашей аудитории.
А вот интересно…
В судопроизводстве есть такая поговорка: адвокат не должен задавать свидетелю вопрос, если сам не знает на него ответа. Адвокат должен исключить саму возможность сюрпризов и неожиданностей, потому что всегда есть риск, что противостоящая сторона сможет извлечь из них больше пользы. Но если вы берете интервью, вы должны задавать исключительно вопросы, ответ на которые не знаете. Если вы заранее знаете ответ, зачем вы задаете вопрос?
В жанре интервью есть множество клише, бóльшая часть из которых ужасны. Но есть одно, которое можно взять на вооружение, потому что оно почти всегда гарантирует, что вам расскажут что-нибудь интересное.
Если кто-нибудь начинает вопрос со слов «А вот интересно…», ответ почти наверняка будет стоящий. Подвох тут в том, что вам и вправду должно быть интересно.
Большинство интервьюеров считают, что их работа — задавать вопросы и получать на них ответы, но это не вполне так. По правде говоря, ваша работа — быть любопытными. А еще точнее, дать волю своему природному любопытству, чтобы оно проявлялось в вопросах, которые вы задаете. Ваша работа — интересоваться.
Лучший способ использовать собственное любопытство — спрашивать самого себя, что бы вам хотелось узнать о человеке, событии или идее. Вы уже много думали о ком-то; что вас интересует в них самих и/или в их работе?
В 2001 году, когда вышла моя первая книга, меня позвали на Joey Reynolds Show, вечернее ток-шоу нью-йоркской радиостанции WOR. Я приехал прямо к эфиру, и, когда уже собирался зайти в студию, продюсер программы сказала мне: «Слушай, должна тебя предупредить: Джоуи не читал твою книгу. Джоуи даже не знает, как она называется. Джоуи о ней ничего не читал. Он даже пресс-релиз не смотрел. Больше того, Джоуи и про тебя ничего не знает».