Нанопривычки. Маленькие шаги, которые приведут к большим переменам (Фогг) - страница 149

Как вам уже известно, есть и другие типы подсказок. Можете заставить стажера ходить по офису и напоминать сотрудникам о письме. Но в долгосрочной перспективе это решение будет неудачным. Что, если попробовать рассылать ежедневное напоминание о письме? Да, может сработать, но эта подсказка не так красива, как использование существующей рутины.

Ниндзя

Этот шаг Ниндзя выполняет так же, как Зачинщик.

Если ничего не выходит, можно забыть о красоте и спросить: «Что лучше всего тебе об этом напомнит?»

Я обожаю находить рабочие варианты, а потом масштабировать их. Вернемся к привычке рассылать письма о препятствиях. Понаблюдайте за тем, что произойдет, когда вы упростите действие. Найдите тех, кто успешно справляется с ним, и спросите, что напоминает им сделать задание. У них есть подсказка, даже если они этого не понимают. Выявив удачную закономерность, предложите ее остальным.

Допустим, вы опросили десятерых членов команды, которые должны отправлять вам письма о препятствиях. Пятеро успешно с этим справляются. Вы узнаете, что четверо из них оставляют на клавиатуре своего компьютера карточку с перечнем перед уходом на обед. Когда они возвращаются, список проблем напоминает им о письме. Поэтому рецепт принимает примерно такой вид: «После того как я возьму кошелек, чтобы пойти на обед, я поставлю карточку с перечнем препятствий на клавиатуру». Вы делитесь этой техникой с другими членами группы. Вы нашли рабочий вариант и рассказали о нем всей команде.

Этот шаг важен только в том случае, если вы хотите привить своей группе привычку. Для разового действия или решения он необязателен.

Зачинщик

Я надеюсь, что эта книга сумеет изменить взаимодействие начальников с подчиненными, родителей с детьми, докторов с пациентами. Вспомните одну из моих ключевых идей: люди лучше всего меняются, когда им хорошо, а не плохо. Ее можно практиковать самостоятельно или помогать меняться с ее помощью людям вокруг, будь то подчиненные, дети, супруги или пациенты.

Отзывы авторитетных лиц обладают большим влиянием, а их поддержка может открыть двери к преображению. Ваши своевременные отзывы помогут людям испытывать Свет и создавать полезные привычки. Но это еще не все. Как я уже рассказывал в 5 главе, ощущение успеха обладает волновым эффектом.

Я вижу три варианта использования Зачинщиком силы Света для создания групповых привычек и кардинального изменения культуры.