Эффективный дизайн подсказок контекста – это навык, который приходит с практикой.
Примерно десять лет назад я заметил, что определенные действия нужно выполнять всего раз в неделю: поливать цветы, оплачивать счета и перезагружать компьютер. Вначале, чтобы не забывать о них, я заводил будильники на телефоне. В воскресенье в 10 утра срабатывало напоминание полить цветы. Допустим. Но иногда в это время я находился в продуктовом магазине и не мог выполнить действие. А порой я выполнял это заранее, тогда подсказка впустую тратила частичку моего времени.
Впоследствии я отыскал решение этой проблемы. По выходным я записывал задания на маленьких пластиковых наклейках и помещал их на ламинированную страницу под заголовком «Задания на выходные». Субботним утром я достаю ламинированный лист и кладу его на кухонную столешницу. Это мой список занятий на выходные. Закончив дело, я переношу наклейку с ним на обратную сторону листа, чтобы видеть только те задачи, которые еще не выполнены. В воскресенье, справившись со списком, я приклеиваю к обратной стороне листа последнюю наклейку (победа) и убираю его до следующих выходных. Этот подход преобразил мою жизнь. Я наконец-то перестал забывать наводить порядок в холодильнике и поливать цветы.
Иногда приходится придумывать подсказки контекста для себя или для других. Они лучше всего подходят для разовых действий (например, если нужно записаться к врачу), но это не лучший способ для создания привычек. Обучая технологических инноваторов, я прошу их поделиться самыми эффективными подсказками контекста. Некоторые предложения обыденны и очевидны. Другие удивляют. Вот примеры:
+ Надеть кольцо не на тот палец.
+ Послать себе текстовое сообщение.
+ Написать подсказку на зеркале в ванной маркером для досок.
+ Переставить мебель, чтобы что-то бросалось в глаза.
+ Завести будильник с помощью голосового помощника.
+ Положить записку с напоминанием в холодильник.
+ Попросить ребенка напомнить.
+ Приклеить наклейку на экран мобильного телефона.
Подсказки контекста бывают полезными и эффективными, но могут и стать причиной стресса. Порой их накапливается так много, что ориентироваться в этой гуще становится трудно.
Лишние подсказки контекста могут обладать обратным эффектом, вы постепенно теряете к ним чувствительность и перестаете подчиняться.
Игнорируете звук уведомления и не обращаете внимания на наклейки. Это как жить рядом с железной дорогой. Сначала шум поездов оглушает, а потом вы его даже не замечаете.
В моем домашнем кабинете висит огромная доска с десятками задач, рассортированными по проектам и закодированными разными цветами. Их… много. Чтобы вынырнуть из этой визуальной и психологической лавины, я закрываю неактуальные подсказки подвижной шторкой, чтобы видеть задачи только на текущий день. Это меня успокаивает и помогает лучше сконцентрироваться.