
Франки так и не смогли предпринять совместные действия для отражения возникшей угрозы. Их вожди страдали от междоусобных раздоров. Король-дитя Балдуин V умер в сентябре 1186 г., и Жерар де Ридфор, Великий магистр ордена тамплиеров, Жослен де Куртене и Рено де Шатильон возвели на трон Сивиллу, старшую дочь Амори, и ее муж Ги де Лузиньян был провозглашен королем. Граф Раймунд Триполийский, регент при предыдущем короле, отвергнув эту незаконную коронацию, выдвинул в суверены Онфруа IV де Торона, мужа младшей дочери Амори, Изабеллы. Однако Онфруа не воспользовался этой незаслуженной честью и поторопился принести присягу на верность Сибилле и Ги де Лузиньяну. Но Раймунд и Балдуин из Рамлы тем не менее отказались признать нового короля. Именно Раймунд Триполийский заключил договор с Саладином в 1184 г., и отношения между ними стали весьма дружественными, так что граф оказался почти в полной изоляции среди знати. Раймунд нанес визит Саладину и был радушно принят. Ходили даже слухи, что Раймунд собирался принять ислам, но боялся осуждения окружающих. Когда Ги де Лузиньян собирался вторгнуться на земли графа и добиться его подчинения силой оружия, то спасло Раймунда обещание Саладина прислать ему помощь. «Хроника Эрнуля» даже утверждает, что султан послал отряд сарацин в Тиверию для укрепления гарнизона Раймунда. Вторжение не состоялось в результате посредничества, и Раймунд провел зиму 1186/87 г. в Тиверии.
Весной были вновь предприняты усилия по восстановлению доверительных отношений, и Балиан Ибелин вместе с Великими магистрами обоих орденов был послан с этой целью в Тиверию к «обиженному Ахиллесу». Эрнуль, состоявший оруженосцем у Балиана, описывает миссию в своей хронике. Он рассказывает, как Балиан был задержан в Наблусе, в то время как остальные отправились в Ла-Фев; как он остановился вновь в Сабате ради посещения епископа и участия в мессе; как, прибыв в Ла-Фев, он обнаружил ворота замка открытыми, а шатры своих соратников покинутыми. Он послал Эрнуля осмотреть оставленный замок, и он долго ходил по переходам и громко звал его обитателей, но никто не ответил ему. Наконец он встретил в одном покое двоих больных, но они не смогли рассказать ему, что же здесь произошло. Балиан продолжил путь к Назарету, и на дороге его окликнул какой-то тамплиер. Когда тот подошел, Балиан спросил его: «Какие новости?» И тамплиер ответил: «Плохие». Тогда он рассказал, что Великому магистру ордена госпитальеров отрубили голову, и что все тамплиеры, бывшие с ним, были убиты, за исключением их Великого магистра и двух храмовников, и что в плен к сарацинам попали сорок рыцарей короля.