4) насколько его личная жизнь влияет на жизнь общественную;
5) наконец, что он представляет собой как индивидуум. Тип его нервной системы, его соматические характеристики: аудиал, визуал, либо он предпочитает познавать мир с помощью тактильных или обонятельных каналов восприятия. Последнее особенно важно, если вы отважитесь «якорить» («ставить якорь» на языке НЛП означает закреплять реакции на то или иное событие или ощущение. — Прим. Брейкера) его реакции.
После того как вы проведете всю необходимую предварительную работу, можно приступать к составлению
максимально подробной карты его личности. Лучше всего сделать это письменно. Только не вздумайте оставить листочек с записями на рабочем столе! Карта личности вашего шефа поможет вам правильно строить рефреймирование ваших отношений и находить точные «ответы» на реплики и замечания с негативным смыслом в ваш адрес, а также позволит вам подобрать наиболее выгодную форму подачи ваших достижений.
Суммируя все советы, которыми я только что поделился с вами, можно обрисовать примерную картину, которая послужит демонстрационной моделью.
Допустим, ваш босс появляется с утра в плохом настроении, что мгновенно улавливается подчиненными и электризует обстановку в конторе. И пока ваши коллеги в панике пытаются слиться с офисной мебелью, вы спокойно достаете из портфеля блокнот, в котором читаете:
• холерик, склонен к спонтанным проявлениям чувств;
• негативно реагирует на такие внешние раздражители нервной системы, как громкий звук (голос), предметы яркой окраски;
• личностные характеристики: эгоцентрик, обладает комплексом неполноценности, вспыльчив (но отходчив), болтлив;
• особенности: любит собак, бейсбол, своих детей, лесть по любому поводу;
• в подчиненных приветствует почтительность, самобичевание;
• визуал.
По прочтении полезных записей вы выбираете комбинацию, необходимую для проведения рефрейминга
вашего общения, на тот случай, если вдруг вас призовут в начальственный кабинет для беседы или сделают неприятное замечание при коллегах.
Пойдем дальше и представим, что на сей раз дело ограничилось неприятным замечанием. До вас шеф уже успел отметить плохую работу ваших соседей справа и слева (они при этом явно не смогли справиться с ситуацией, чем еще больше разозлили начальника). И теперь пришла ваша очередь:
«Последнее время вы стали гораздо хуже работать».
Вы во всеоружии, так как знаете, что:
• пока он распекал ваших коллег, вы успели убрать с поверхности рабочего стола все яркие предметы;
• вы точно знаете, что в эту стандартную формулировку ваш начальник вкладывает определенный смысл: «Последнее время вы мало делали комплиментов моим деловым качествам и редко справлялись о здоровье моих детей, а также не поддержали беседу о последнем бейсбольном матче». Кроме того, он, скорее всего, потерял ваш отчет.