Призываю вас, дорогие мои читатели, в очередной раз, проявлять осознанность!
Ян хочет жить долго. Он знает, что его мир жесткий. Просто так и где угодно свое «достоинство» выкладывать опасно. Могут оттяпать, откусить, наступить. Надо быть адекватным, чтобы понимать: если другому яну нечем заняться, он начинает везде своим эго размахивать, потому что хочет внимания.
Еще один распространенный способ проявления неадекватной янской иерархии – похвалить не к месту.
– Молодец, девочка, хороший текст написала!
А девочка, которая уже тридцать лет пишет эти тексты, про себя думает: «Вот же, блин, действительно! Ну, хоть один нашелся нормальный человек, оценил!»
Тебя похвалили, чего ты бесишься-то?
Да просто человек в этот момент «залез на гору» и свысока похвалил. Но кто он такой, чтобы решать, молодец она или нет? Суть в том, что их представления об иерархии не совпадают. И хорошо, если в этом смысле у человека хватает янской мудрости и мозгов не вываливать это наружу, а подумать про себя. Конечно, на лице бровь пойдет гулять по эллипсу, хотя и этот мимический жест может остаться незамеченным.
Так, например, клиент всегда прав. Легко сказать, но трудно выполнить.
Если клиент всегда прав, значит, он в иерархии выше, и я должен прислушиваться к тому, что он говорит.
Вот вам реальная история про иерархию:
У компании «Арпиком» очень мудрый владелец. В свое время он создал сеть ресторанов и все обслуживающие функции вынес в управляющую компанию. Бухгалтерия, юристы, маркетинг и кадры отдельно, а рестораны – сами по себе, чтобы никто друг другу не мешал.
Через три года управляющая компания воздвигла короны на головы тех, кто в ней работал.
Комплекс ресторанов открывался в 12:00.
Однажды девушка из отдела маркетинга назначила на 11:00 встречу всех управляющих ресторанами – двенадцать человек – чтобы познакомить их с новой акцией ко Дню святого Валентина.
И вот в половине двенадцатого она по-царски вплывает в офис. Охранник говорит:
– Лина, дорогая, у тебя уже полчаса под дверью управляющие сидят! Что-то случилось?
– Ой, да ничего, подождут! – отвечает, махнув рукой, двадцативосьмилетняя Лина.
Это услышал собственник, который сам был управляющим ресторана.
– Что тут происходит? Это что такое было?
Он понял, что в управляющей компании все порядком обнаглели. Короны конкретно придавили сотрудникам мозги. Для них управляющие ресторанами стали низшим сословием в иерархии.
Тогда он решил провести официальный ребрендинг под дивным слоганом: «Царьки – гоу хоум!»
ООО «Управляющая компания» была переименована в 000 «Помогающая компания». В трудовых книжках исправили все должности с сохранением оклада. Управляющего по маркетингу стали называть помогающим по маркетингу а управляющий финансами стал помогающим с финансами.