В таких системах ясно, для чего надо лезть вверх, зачем расти – чтобы принимать решения в масштабе покрупнее.
Бывают такие подковерные игры, когда иерархия рушится и не сразу очевидна ее новая структура. Например, слияние двух банков.
В одном была живая и молодая корпоративная культура с борзым руководителем. Все сотрудники – активные, мгновенно реагирующие светлые головы. К тридцати годам каждый из них мог похвастаться полудюжиной международных сертификатов. Они рвали всех на своем пути. Второй банк был региональный, эдакого кланово-иерархического типа. В основном там работали мужчины от сорока лет и выше.
После слияния в отдел второго банка, который занимался техническими расчетами, поставили руководителем женщину двадцати девяти лет. А женщины в той клановой иерархии всегда ниже мужчин. Сотрудники, понимая, что главный – не дурак, пришли к выводу, что она – чья-то женщина. Такое положение дает привилегии в иерархическом статусе. Стали копать, но ничего не нашли. Муж не из этой стихии, богатых родственников в верхах тоже нет. Непонятно. Тогда решили ее саботировать.
Вот она им говорит: «Товарищи, сделайте отчет по этому расчету к пятнице». Все ее проигнорировали.
Но руководитель должность получила, конечно, неспроста – она была девочкой умной. Видя, что ситуация с непризнанием иерархии мешает работе, она собрала подчиненных и говорит: «По новым стандартам для выхода на следующий уровень нам нужно пройти международную сертификацию. Поэтому сейчас вы все в обязательном порядке пройдете предварительное универсальное международное тестирование. По его результатам мы узнаем, каков наш общий профессиональный уровень. И что еще нам надо изучить и подтянуть, чтобы всем эту сертификацию пройти».
Сотрудники выполнили тесты. Пришли результаты. Руководитель собрала всех и объявила: «Смотрите. Я распечатала ваши результаты под номерами для анонимности. Прикреплю их на стену. Мы будем брать каждую работу и вместе разбирать ошибки. А затем составим для автора теста персональный профиль обучения».
Из 100 возможных баллов проходной был – 90. Средний результат сотрудников отдела оказался 40–50. На втором месте – 73 балла. Все загрустили. Единственный тест, который преодолел порог, был с результатом в 98 баллов. «А это что, образец?» – поинтересовались работники отдела.
«Нет, это мой», – сказала молодая руководительница. Все выпали в осадок. – «Думаете, я не понимаю, что вы делаете? Я все вижу. Но меня это не задевает. И если вы пойдете за мной, у каждого из вас будет 98 баллов, а с этим сертификатом совершенно не важно, где вы работаете. Я подумала, что, видимо, вы просто не понимаете, почему я руководитель? Так вот – поэтому. А ваше мнение меня мало интересует».