«Эта книга — глоток свежего воздуха в нашем безумном мире, переполненном информацией. Она проста и в то же время написана по существу, ее приятно читать, а полученные знания легко применять в жизни. Читая одну ее страницу, я анализирую прошлое, а размышляя над другой — думаю о будущем».
ЭДВАРД ДЭЙ, ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ SOUTHERN COMPANY GENERATION
«Ни одному специалисту даже и в голову не придет мысль сравнить себя с пингвином, с этим неуклюжим, неповоротливым и косным существом. Но, так или иначе, сопоставления избежать нельзя.
Мы так же, как и они, привыкли к неизменяемым, повторяемым изо дня в день условиям жизни. Стабильность, стабильность, стабильность… Это мантра современного человека. А наши покачивания из стороны в сторону — лишь видимость движения и развития. На самом деле мы просто стоим, и только чрезвычайные обстоятельства могут сдвинуть нас с насиженного местечка.
Кто-то может сказать, что читать сказки — ниже их собственного достоинства. «Наш айсберг тает» — это «сказка для взрослых», которые не хотят меняться и признавать свои ошибки. Для тех, кто видит только «вершину айсберга», отрицая реальное положение дел. Главный плюс этой книги — она одновременно простая и многоплановая.
«Детская» история с картинками о пингвинах поднимает целую глыбу проблем — необходимость изменений в компании и их внедрение. На практике книга обретает совсем новый смысл и значение. Пингвин-оппортунист у вас в организации может оказаться целым отделом, а ледник, таящий на глазах, — «неожиданной» потерей клиентов.
Господа, лед тает! Срочно требуются изменения в компании! Читать трехтомные труды по управлению уже поздно — нужно действовать!»
ГРИГОРИЙ ТРУСОВ, ВЕДУЩИЙ РОССИЙСКИЙ КОНСУЛЬТАНТ ПО МАРКЕТИНГУ,ПРЕЗИДЕНТ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ «КОНТАКТ-ЭКСПЕРТ», ПРЕПОДАВАТЕЛЬ БИЗНЕС-ШКОЛ МГУ, АНХ, ВШЭ И AMERICAN INSTITUTE OF BUSINESS AND ECONOMICS
Предисловие к русскому изданию
В мире, где постоянны только перемены, существует необходимость в инструментах и методах, которые могут помочь организациям стать более эффективными. Чтобы добиваться успеха в условиях жесткой конкуренции и всегда быть бесспорным лидером, следует ориентироваться на конечного потребителя с его ожиданиями к качеству предлагаемых товаров и услуг. Уровень этих ожиданий непрерывно растет, что требует от компаний гибкости, творчества и креативности. В такой рыночной ситуации умение правильно реагировать на изменения и эффективно управлять ими становится едва ли не основным конкурентным преимуществом.
В последние годы интерес к теме изменений существенно возрос. Изменения сегодня — это наша жизнь, то, с чем мы сталкиваемся каждый день.