Изабель сказала не то, что хотела. Корпоративная этика не позволяла ей критиковать своего непосредственного начальника. Шейн хотел узнать, что думает персонал о работе старшего менеджера. Мнению Изабель определенно можно было доверять.
– Все, что вы сейчас мне расскажете, останется между нами, – заверил он ее и, откинувшись на спинку стула, стал ждать, когда она все ему расскажет.
– Том не понимает самую сущность «Опьюленс». Я думала, что, когда он лучше познакомится с персоналом и клиентурой, все изменится, но предпринимаемые им меры по позиционированию отеля не убеждают людей приезжать к нам снова.
– А как, по-вашему, нам следовало бы позиционировать отель?
– Как место отдыха с романтическим колоритом, – улыбнулась она.
– Что, если я скажу вам, что, отдавая приоритет корпоративным клиентам, Том выполняет мои указания?
– В таком случае я отвечу вам, что я пришла сюда, чтобы заставить вас передумать.
– И как вы собираетесь это делать?
– Показывая вам романтические места, которые могут посещать постояльцы «Опьюленс».
Шейн взял презентацию и пролистал ее еще раз.
– Значит, вот каким вы видите будущее «Опьюленс»?
– Романтика – это эликсир жизни. Такова тема моей презентации, – произнесла она с воодушевлением. – Я думаю, что «Опьюленс» идеально подходит для отдыха влюбленных пар. Наш персонал уже готов начать работать в этом направлении. В отеле у меня репутация администратора, ответственного за романтику.
– Что это значит?
– Что я помогаю влюбленным парам получать незабываемые впечатления.
– Что вы имеете в виду?
– Впечатления романтического характера. Я хочу, чтобы наш отель позиционировался как лучшее место для особенного вечера, признания в любви или, скажем, первого поцелуя. На нашем крытом мосту уже было проведено несколько свадебных церемоний. А сколько пар сфотографировалось на фоне водопада, находящегося на территории курорта! Помимо этого у нас есть спа-салон высокого класса, который пользуется популярностью как у молодоженов, так и пар, которые отмечают у нас годовщины свадьбы.
Слушая, как Изабель увлеченно рассказывает ему обо всех этих вещах, Шейн почувствовал зависть. Когда в последний раз он испытывал подобную страсть к своей работе? Ответ на этот вопрос ему не понравился. Он работал день и ночь, брал на себя все больше ответственности, но это не приносило ему удовлетворения. Как он ни старался, он не мог заставить своего отца им гордиться. Почему он продолжает себя изнурять?
– Наши рестораны подходят как для романтического ужина, так и для роскошного свадебного пира, – продолжала Изабель.