Интерес к сотрудничеству с нами проявили разные издательства, выпускающие книги в сфере бизнеса, однако мы быстро пришли к решению (отчасти из-за того, что книга будет о цифровой революции), что изберем революционный подход к созданию нашего продукта. Бегло сравнив предложения традиционных издательств и революционных игроков (первыми в нашем списке были Amazon CreateSpace и IngramSpark), мы сделали для себя некоторые любопытные выводы. Главным был тот факт, что революционные издательства совершали комбинированную революцию, выгоду в которой получали авторы. Мы обнаружили, что они берут гораздо меньший процент, чем традиционные издательства, благодаря чему возрастает авторский гонорар, и для нас создается ценность стоимости. Мы также получали ценность стоимости благодаря предлагаемой ими печати по требованию (т. е., по сути, использовалась бизнес-модель, которую мы называем «ценообразование на основе потребления»). Не было никакой печати физических копий, их закупки и хранения на складах, а также затрат на транспортировку (как для нас, так и для книжных магазинов, которые могли бы продавать эту книгу). Книги печатаются на основе динамического подхода, когда покупатель нажимает кнопку «купить».
Эти революционные издатели многими способами создавали и ценность взаимодействия. Первый из них – предоставление возможностей клиентам. Революционные издатели позволяют авторам держать книги как бы в «постоянной бета-версии»: число возможных вариантов книги бесконечно. Благодаря печати по требованию сводятся к минимуму необратимые затраты, и авторы могут вносить изменения в свои книги так часто, как захотят, просто загружая новый исходный файл своей работы. Книга, которую вы сейчас читаете, может быть первым изданием, а может и не быть.
Ценность, основывающаяся на предоставлении клиентам возможностей, также создавалась за счет того, что нам не пришлось выбирать одного издателя или печатную компанию. Мы выбрали двух. Сколько традиционных издателей могли бы это поддержать? Мы извлекли из этого максимальную пользу, поскольку один издатель работал со многими странами по всему миру, а другой предлагал более гибкие возможности выбора форм-фактора (например, книга в твердой обложке, книга для электронных устройств). Таким образом, мы взяли лучшее у обеих компаний. Бизнес-модель предоставления клиентам возможностей заключается в использовании системы самообслуживания и устранении посредников – как раз это мы и сделали.
Второй вид ценности взаимодействия – быстрые результаты. На самом деле этот фактор сыграл главную роль в нашем выборе революционной издательской платформы (после первоначального сравнения вариантов, например качества бумаги и возможностей печати у независимого издателя