Магия общения. Этому можно научиться! (Зверева) - страница 42

Да, существует. Каждый человек может ею воспользоваться.

Вы можете удивить собеседника знанием важных деталей (как с арбузом). Для этого надо подумать: что вас объединяет? На что этот человек не может не среагировать?

Настоящей вершиной жанра «хороший вопрос» станет вопрос, который похож на классическую пьесу. Как и пьеса, он состоит из трех актов.

Первый акт – утверждение. Это информация, которую вы знали о человеке или нашли в интернете.

Второй акт – противоречие, то, что начисто опровергает информацию из первого акта.

Третий акт – вопрос: «Как же так получилось?»

Конечно, такой вопрос трудно придумать с ходу, зато ценность его очень высока. Представьте: ваш приятель с азартом рассказывает о том, как ему нравится новая работа в банке. И вы говорите:

– Сергей, а помнишь, три года назад ты говорил, что пойдешь работать куда угодно, хоть дворником, но только не в банк. А сейчас говоришь, что тебе нравится быть банкиром. Как же так получилось?

И вот это уже интересно!

Ваш вопрос интересен Сергею, показывает, что вы запомнили его слова. Но заинтересуются и другие слушатели. На их глазах разворачивается коллизия – все видят противоречие и замирают в ожидании: как оно разрешится?

Именно такой вопрос может быть интереснее ответа. Это отлично знают известные интервьюеры: Юрий Дудь, Ирина Шихман, Владимир Познер. Они знают и другое: даже «закрытого» собеседника можно расшевелить грамотно составленным вопросом.

Представьте, что вместо «трехактного» вопроса вы бы задали обычный:

– Как тебе работа в банке?

И получили бы стандартный ответ:

– Отлично, спасибо!

Магии бы не случилось.

Трехактный вопрос заставляет думать, анализировать – тем он и интересен.

Однажды в начале 2000-х я присутствовала на пресс-конференции Аллы Пугачевой. Примадонна тогда была звездой первой величины. Она сидела за столом, а молодые журналисты один за другим задавали ей вопросы: «Какую из своих песен вы любите больше других?», «С кем из композиторов вы сейчас работаете?» и даже: «Какие у вас творческие планы?»

Примадонна не отвечала. Она говорила: «Это вы можете прочитать в любой газете», «Это неинтересно», «Про это и так все знают». Она не то чтобы была груба – она ставила корреспондентов на место.

Потому что задача журналиста – задать такой вопрос, на который интересно отвечать.

И вдруг микрофон взяла молодая журналистка.

– Я жду не дождусь вашего альбома с Любашей, – произнесла девушка. – Год назад вы сказали, что она нравится вам как композитор и этот альбом будет совершенно не таким, каких мы привыкли ожидать от вас. И вот я жду-жду, а альбома все нет и нет…