В текстах этих авторов человечество как будто делится на две части: тех людей, которым нужен их продукт, и остальных — неудачников или бестолочей. Не допускается существование детей, которым не подходят эти конкретные занятия, потому что они живут слишком далеко или часто болеют; людей, нуждающихся в психологической помощи в той области, в которой автор некомпетентен; мужчин, которые не придут в восторг от куклы в подарок.
Получился не доброжелательный и объективный текст, а наезд на читателя. И ладно бы он был заметен только в этом виде постов. Но такой агрессивный настрой — «или вы идете к нам, или вы ничего не понимаете в жизни» — проявляется и во многих других текстах, особенно в продающих. Там он причиняет особенно большой вред, вызывая отторжение у потенциальных покупателей.
«Вы готовы изменить свой бизнес [и пойти на мой курс] или предпочитаете сражаться с жизнью в одиночку?» Или оплачиваете мои услуги, или вы неадекватный чудик. Третьего не дано, как будто подразумевает автор этого текста.
Ошибка 5. «С уважением к Вам и Вашему бизнесу»
Писать «Вы» с большой буквы в Instagram, во-первых, неправильно. Пост — это не личная переписка. Во-вторых, «Вы» делает обращение слишком подобострастным и даже лакейским.
Правда, часть людей, особенно старшее поколение, с этим не согласны: мол, кашу маслом не испортишь, что плохого в том, чтобы выказать немного больше уважения, чем нужно?
Часто встречаю посты, в которых авторы (чаще женщины, но и мужчины тоже) рассказывают о себе в третьем лице и начинают рассказ, как сказку: «Жила-была добрая, веселая, ответственная, работящая девчушка…».
Зачем разговаривать с читателями, как с детьми? Почему бы не представиться без кривляния и повышенного самоумиления, по-взрослому, как мы сделали бы это в реальной жизни?
Наверное, вы тоже встречали авторов, которые не могут собой налюбоваться. Весь аккаунт проникнут восхищением самим собой, наполнен рассказами о своих достижениях, путешествиях, автомобилях.
Однако большинство читателей хотят чувствовать себя звездами, а не свитой. И такие тексты вызывают отторжение — явное или скрытое. Я два или три года собиралась купить у одной девушки продукт, описание которого мне нравится. Несколько раз уже и карточку в руки брала, чтобы оплатить. Недавно в очередной раз хотела оформить заказ, наткнулась на хвастливый пост в Instagram и опять передумала: все-таки бесит меня эта тетка.
Для предпринимателя эффективнее выбирать себе роль и интонацию не главного героя истории, а его наставника. Не Золушки, а феи. Не Гарри Поттера, а Дамблдора.