Если мы точно определили свою целевую аудиторию, как говорилось в первой главе, активно внедряем в контент аккаунта свою личность и рассказываем истории, то мы уже отличаемся от конкурентов. Скорее всего, нам не грозит опасность стать одним из десятков неотличимых друг от друга бизнесов с «коллективом профессионалов», «индивидуальным подходом» и «лучшим соотношением цены и качества».
Но если наш продукт по-настоящему востребованный, а рынок развивается, скорее всего, будут появляться люди и компании, которые говорят и предлагают слово в слово то же, что и мы. Для нас это, конечно, плохо. Когда мы что-то обещаем и буквально то же самое говорят еще много других предпринимателей, отклик клиентов слабеет. Чтобы люди реагировали на наше предложение, оно должно быть новым.
Для эффективного ответного хода нужно досконально изучить «уровень искушенности» рынка, на котором мы работаем.
Первый уровень — это новый рынок или новый сегмент существующего. Допустим, наша компания на нем пионер. Когда появились первые средства, которые обещали помочь сбросить лишний вес, они вызвали ажиотаж среди покупателей. Раньше люди не слышали такого предложения, оно попало в точку и вызвало восторг.
Мне случайно повезло оказаться пионером на новом рынке. В 2011 г. я, хозяйка детского центра, придумала такое коммерческое предложение: помогу открыть детский центр без франшизы и сделать его прибыльным (в начале 2012 г. была издана моя книга с таким названием). Тогда получить помощь в открытии детского центра предлагали только две франчайзинговые компании, заметных невооруженным глазом предложений без франшизы не было, помощи в увеличении выручки существующего центра тоже почти никто не предлагал.
Отклик был фантастическим. Уже с первых недель существования сайта, сделанного фрилансером за «бутерброд с колбасой», и кое-как запущенной мной самостоятельно рекламы в Яндекс. Директ появились десятки людей, которые покупали один за другим мои курсы и консультации.