Станция «Предназначение». Как найти то, к чему лежит сердце, и наполнить смыслом каждый день (Миральес, Гарсиа (Кирай)) - страница 89

Практики и философии кайдзен придерживаются абсолютно все сотрудники корпорации, от уборщиков заводских помещений до членов совета директоров. Каждый берет на себя ответственность за принятие решений, связанных с улучшением работы или устранением пробелов («бесполезных элементов/зря затрачиваемого времени»).

Конечно, устаревшие или лишние процессы в работе удаляются не просто. В компании тщательно рассматриваются вопросы, не приведут ли подобные шаги к ухудшению.

Решения никогда не принимаются легкомысленно, поскольку философия кайдзен учитывает многие факторы. Одна из ключевых сильных сторон корпорации Toyota заключается в том, что здесь не спешат внедрять изменения, не проанализировав все в мельчайших деталях.

Такой подход позволил Toyota не просто стать крупнейшей автомобильной компанией в мире, но и добиться производства с самым низким процентом заводских дефектов.

Когда дело доходит до применения кайдзен не только в масштабах бизнеса, но и на уровне личной жизни, можно использовать так называемый цикл PDCA. В английском варианте «P» означает Plan (планировать), «D» – Do (делать), «C» – Check (проверять) и «A» – Act (воздействовать).

1. Фаза Р, или Планирование, – это этап постановки конкретных целей и визуализации того, как будет выглядеть будущее после их достижения. На данном уровне важно подробно обозначить шаги, необходимые для достижения целей в соответствии с планом. С точки зрения личностного развития это момент, когда мы садимся писать наши цели на новый год.

2. Фаза D, или Действие, служит для реализации плана, разработанного на предыдущем этапе. В это время крайне важно собрать данные. В личной сфере все довольно просто: к примеру, можете отмечать в календаре дни, когда посещали спортзал. Или воспользуйтесь помощью любых видов электронных устройств, таких как умные часы, чтобы получить более детальную информацию о повседневной жизни: количество пройденных шагов или употребленных в пищу калорий, время, затраченное на написание электронных писем или работу над проектом А…

3. Фаза C, или Проверка, направлена на анализ данных, собранных на этапе D, и сравнение их с тем, что мы ожидали получить во время фазы Планирования. Пришло время подумать, отклонились ли мы от первоначального плана или нет, достигли ли поставленных целей, и если вдруг нет, проанализировать почему. Масааки Имаи в книге «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний» подчеркивает, насколько важно задать себе следующие вопросы:

• Почему все (или что-то) пошло не так, как планировалось?