3. Что будет для тебя на 5 из 5?
Спросите об этом, если сотрудник дал оценку ниже максимальной. Чего ему не хватает для полной удовлетворённости?
4. Что ты можешь сделать, чтобы подняться по этой шкале на 1 уровень выше?
Обратите внимание на формулировку: что он сам может для этого сделать? Если собеседник начинает перечислять абстрактные вещи или говорить о том, что вы как руководитель могли бы для него сделать – остановите его и повторите вопрос.
5. Какие ты видишь точки роста своего профессионализма?
6. Какие книги, курсы помогут тебе поднять твою квалификацию?
7. Какими будут твои первые действия для твоего развития?
8. Что будет для тебя наилучшим результатом через год с точки зрения твоего профессионального развития?
9. Как ты можешь достичь этого результата?
10. Что может сделать твою работу в нашей компании более комфортной для тебя?
11. Что тебя вдохновляет в твоей работе?
Вы чувствуете: все вопросы направлены в одну точку: побудить сотрудника задуматься о своём профессиональном росте в рамках вашей компании, о конкретных шагах для этого и о перспективах, к которым это приведёт. Ведь развитие человека находится только в его руках. Единственный материал, из которого человек может построить себя – это он сам.
В сотрудника, который стремится к развитию и готов работать над собой, можно и нужно инвестировать – ваше время, помощь, деньги компании. Усиливая его, вы усилите себя. А другие постепенно отпадут сами по себе.
В завершение разговора обязательно поблагодарите собеседника:
– Кирилл, я благодарен тебе за наш разговор и за ценную обратную связь! Мне приятно работать вместе с такими профессионалами, как ты. Давай встретимся ровно через месяц и обсудим ситуацию уже на новом уровне.
Для чего нужны такие собеседования, и что может быть их итогом?
Посмотрим на это с двух сторон.
Со стороны руководителя:
– вы лучше понимаете настрой и внутренний эмоциональный фон человека;
– лучше можете оценить его готовность к самосовершенствованию;
– показываете свою заинтересованность в развитии сотрудника и своё сопереживание;
– лучше понимаете, чем вы можете способствовать его росту;
– укрепляете свою лидерскую позицию и свой авторитет.
Со стороны сотрудника:
– он осознаёт необходимость профессионального роста;
– видит цели и перспективы такого роста;
– видит вашу заинтересованность и поддержку;
– получает возможность спокойно обсудить с руководителем свою ситуацию;
– вдохновляется на новые победы.
Как вы думаете, стоят такие итоги некоторого количества вашего времени и усилий?
Если да – откройте ежедневник, поставьте цифру «один» в вашем плане собеседований и напишите фамилию сотрудника.