Креативность как компетенция – это еще и наработанный навык мыслить нестандартно и трансформировать ограничения, угрозы или даже ошибки в возможности. Вспомните, ведь исключительно наблюдательность и стремление спасти ситуацию помогли изобретателям из Pfizer выпустить на рынок виагру. Еще и заработать на этом, а не потерять все инвестиции. Препарат-то призван был изначально снижать кровяное давление. А известное действие было лишь «побочкой» неработающего продукта!
Отход от туннельного мышления, узконаправленности и однозадачности – ключ ко многим дверям. Невозможно приехать в Париж по рельсам, которые ведут в Петушки. А отсутствие творческого подхода – это не что иное, как путешествие по накатанной колее. Меж тем отход от запланированного маршрута часто таит неожиданные открытия. Да, риск заблудиться тоже есть. И все же новые перспективы невероятно притягательны.
Чем больше вариантов решений придумаешь – тем выше вероятность найти наиболее эффективный. Или даже больше: испробовать несколько вариантов и добиться, быть может, даже лучших результатов, чем планировалось. Лидер-творец всегда ищет новые пути, рассматривает все возможности – и обязательно находит свою особую дорогу.
2020 год заставил всех нас пройти испытание на креатив и гибкость, подарил всем руководителям шанс проверить себя на гибкость и нестандартность мышления. Оказавшись в глубоком затяжном кризисе и не имея ни единой возможности влиять на ситуацию, сильные лидеры и сильные команды находили решения: строили неожиданные коллаборации, осваивали новые каналы общения с потребителями, изобретали актуальные продукты и услуги. Выживали гибкие и креативные, те, кто думал не о выживании, а о будущем. В индустрии гостеприимства ситуация была одной из самых тяжелых. И при этом работал тот же закон. Те, кто мог адаптироваться, находить новые идеи и принимать решения точно и быстро, – сохранили гостей, персонал и бизнес.
И одновременно можно было наблюдать полную противоположность. Многие, даже крупнейшие игроки продолжали находиться в парадигме текущего опыта. Негативная тональность – повсюду. Никаких решений, только провал, отчаяние и агрессивное нежелание расширить коридор своих возможностей. Результат мы наблюдаем по сей день – массовые сокращения персонала, банкротства, уход с рынка. Пол Слоун[44], говоря о ситуации в экономике ввиду covid-19, отмечает: «Очевидно, что приоритетом сейчас является выживание, но стоит все-таки поднять голову и посмотреть на возможности. Каждая рецессия создает море изменений, и для ловких, гибких компаний всегда находятся какие-то возможности». В его понимании креативность – это умение смотреть в будущее: «Вы должны быть готовы к тому, что все изменится. Мы можем, конечно, предполагать, что и через десять лет мы все еще будем использовать все, что используем сегодня. Но есть вероятность, что все это будет заменено чем-то новым. Я бы даже сказал: почти наверняка каждый метод, процесс, система, продукт, услуга и бизнес-модель будут заменены чем-то лучшим в течение ближайших десяти лет». И лучше бы нам быть на острие этих изменений со своими новшествами. Предприниматель креативен уже по самой своей сути, но креативный предприниматель – это путешественник во времени и пространстве. Он находит новые пути практически в других измерениях. Пока конкуренты рыщут на одной плоскости, он просто меняет угол зрения – и оказывается в параллельной реальности. Пока коллеги принимают решения, базируясь на прошлом опыте, он смело отправляется в будущее, действуя исходя из реалий, которые предвидит.