Этажи (Новак) - страница 48

Возвращаюсь к тому, о чем мы уже говорили: менталитет халявщика – это плохо. И мы знаем, что существует правило – давать официантам на чай. Разумеется, не в тех случаях, когда персонал кафе грубит, приносит еду на разбитой тарелке… Но если все прошло нормально, нареканий нет и результат в целом устроил, то почему бы не оставить какую-то небольшую сумму на чай: 10 % от заказа – это не очень много. У официантов, в принципе, большая часть зарплаты складывается из денег, которые они получают в качестве чаевых. Оклады, как правило, у них минимальные. А в некоторых заведениях официанты вообще не имеют фиксированного оклада, и все, что они получают – это чаевые. Я это понимаю и каждый раз оставляю на чай.

Бывали случаи, когда у меня не оказывалось наличных денег; в такой ситуации я спрашивал, можно ли перевести на карту. В некоторых кафешках это уже можно сделать, причем официально, через приложение. Ну а если переводом на карту дать на чай возможности не было, я просто извинялся, что сегодня у меня нет денег. Иногда даже заносил чаевые потом – через несколько часов. Это, конечно, не значит, что я весь день только и думал, как бы вернуть чаевые. Просто получалось так, что я снимал наличные и, оказавшись рядом с кафешкой, вспоминал о чаевых. Заходил и отдавал официанту сто рублей. Возможно, мое поведение покажется странным, но людям приятно. Их вера в человечество укрепляется. Вот что я делаю и что призываю делать остальных.

Если вы думаете, что я только и делаю, что путешествую по разным странам, чтобы ходить в кафешки и оставлять там чаевые, – это не так. Да, одна из статей расходов, которая у меня в приоритете, – это путешествия. Я стремлюсь увидеть новое, побывать в местах, в которых не был, пообщаться с местными жителями. Проникнуться их культурой, понять, что там есть хорошего, чего пока нет у нас. И, если возможно, попробовать перенести это на территорию бывшего Советского Союза.

Как-то я был в Венеции. Когда я вылетал оттуда, выяснилось, что авиаперевозчик ввел новое правило, которое начало работать всего несколько часов назад. Заключалось оно в том, что посадочные талоны нужно было распечатывать через личный кабинет на сайте авиакомпании. Разумеется, никто этого не сделал, потому что никакой информации об этом не рассылали, хотя перевозчик утверждал обратное. Ну и к тому же не было времени, чтобы к этому подготовиться. За то, что регистрация не пройдена онлайн заранее, был введен штраф в размере 25 евро. Таким образом, получилось, что у стойки регистрации оказалось большое количество людей. По сути, все пассажиры самолета обязаны были оплатить этот штраф. У меня были небольшие деньги с собой, и, быстро поняв, что не платить не получится, я пошел и получил документ об уплате штрафа. Когда я вернулся к стойке регистрации, около сотрудника авиакомпании стояла девушка, у которой просто не было с собой никаких денег. Она приехала на два дня за подарками и потратила все практически в ноль. На руках только билет, и все. Сотрудник авиакомпании пожал плечами и сказал, что ничем не может помочь, потому что есть инструкция, в соответствии с которой он должен действовать. Конечно, наличие инструкции не говорит о том, что нужно отфутболивать клиентов, но тогда получилось именно так. У меня оставалась необходимая сумма, и я просто подошел и дал девушке денег. Она сперва даже не поняла, что я хочу. Я сказал: «Вам нужно 25 евро для уплаты штрафа?» Она подтвердила и спросила: «А вам это зачем? Почему решили мне помочь?» Я сказал: «Слишком много вопросов. Вам в моем лице помогает Вселенная решить вашу проблему. Вам нужны деньги или нет?» Если бы она начала дальше задавать вопросы, я, возможно, развернулся бы и ушел, ведь это как окно возможности – оно открывается, и человек должен успеть в него прыгнуть. Если ты слишком медлишь, тупишь или просто его не видишь, оно закроется и неизвестно, когда откроется в следующий раз. Но в данном случае девушка поступила мудро; она сказала: «Да, спасибо, вы правы. Давайте я запишу ваш номер, чтобы потом кинуть на него денежку». Она записала номер. Когда я рассказал об этой ситуации знакомым, многие говорили, что она не вернет деньги. Честно говоря, для меня это было бы даже лучшим вариантом: тогда бы получился не возврат долга, а моя благотворительность. Деньги девушка все-таки вернула. Поблагодарила по смс и отправила нужную сумму. Потом меня спрашивали, зачем я это сделал, какая мне разница, что у незнакомого человека не хватает денег на штраф? Причем тут я? Я отвечал, что надо делать так, чтобы у людей оставалась вера в человечество. Я это сделал по своей воле. Мной не манипулировали, никто меня не просил. Именно поэтому я так и поступил.