– Вы совершенно правы, госпожа! – немедленно согласился продажник, полностью оправдывая специфику занимаемой должности. – Житейские трудности не должны мешать нам жить полноценной жизнью! Однако, мне очень не хотелось бы вас расстраивать, но стоимости двух спасательных капсул недостаточно для проведения столь серьёзной модернизации. Какую-то часть работ вам придётся оплатить из других источников.
– Возможно, я смогу предоставить для бартера три капсулы, – ответила заказчица, – или даже четыре. Помимо этого, я хотела бы рассмотреть возможность выполнения и других работ по модернизации, связанных с изменениями конструкции. Я стеснена в средствах, но не являюсь нищей. Деньги у меня есть.
– Я искренне за вас рад! – Интонации продажника стали более сдержанными. – Для составления конкретного предложения нам потребуются чертежи вашей яхты, а также техническое задание с полным перечнем желаемых вами изменений. После этого мы сможем обсудить с вами варианты оплаты.
– Я бы не хотела предоставлять кому бы то ни было конфиденциальные данные о своей собственности без серьёзных на то оснований! – Тон заказчицы стал капризным. – В первую очередь хочу удостовериться, что ваша верфь предложит мне справедливую цену за спасательные капсулы! Это отличное оборудование с минимально истраченным ресурсом, я не заинтересована отдавать его за бесценок!
– С минимально истраченным ресурсом? – удивился продажник. – Но это же спасательные капсулы… Они используются только при возникновении аварийных ситуаций! Ваша яхта попадала в аварии? Возможно наличие скрытых дефектов в конструкции, которые выяснятся в процессе модернизации?
– За кого вы меня принимаете, господин специалист?! – От возмущения заказчица поставила дыбом чешуйки над носовыми впадинами. – За мошенницу, которая хочет обманом вынудить верфь бесплатно устранить дорогостоящие поломки?! Какое возмутительное отношение к клиентам!
– Простите, госпожа, но мои сканеры фиксируют следы саморемонта на внешней обшивке вашей яхты. – Продажник сверился с данными своих рабочих экранов. – Подобные попытки уже бывали…
– Да как вы смеете?! – Заказчицу всколыхнуло праведным гневом. – Разве я дала повод считать себя криминальным отбросом общества?! Какое вопиющее хамство! Так оскорблять клиентов! Если ваша верфь не нуждается в заказах, скажите прямо! Зачем оскорблять?! Я в жизни не встречала такого унизительного сервиса!
Она с негодованием разорвала связь, и её яхта подала запрос диспетчеру полётов верфи на покидание причальной стенки с одновременной жалобой на сервис отвратительного качества. Расчёт оправдался, и спустя несколько секунд с ней связался лично начальник отдела оказания услуг: