в Высшей школе экономики. Я сидела и смотрела на этих парней свысока, думая: «Ну чему вы меня научите?!»
Однако такое отношение к делу сохранялось недолго. Я поняла, что это неэффективная стратегия. Если я такая умная, то почему такая бедная и несчастная? И решила снять корону. Я аккуратно поставила ее рядом, стала внимательно слушать спикеров и все записывать, боясь пропустить что-то важное.
И это было единственно верное решение. Именно после курса я начала зарабатывать первые деньги как предприниматель. Я сделала правильный выбор — ненадолго забыла о своем мнении и доверилась спикерам. Что я теряю? Если не получится, пропадет всего лишь несколько выходных, а если получится — обрету нечто большее, чем то, что имею сейчас.
Мне дали план действий; через две недели после начала курса я разместила контекстную рекламу, и мне — о боги — наконец позвонили клиенты! Это была первая победа! Международной компании надо было озеленить небольшой офис на «Китай-городе», а затем организовать уход за растениями.
Повторюсь, я не биолог, а предприниматель, начавший вести эту деятельность всего три недели назад. И вот я приглашаю с собой на встречу специалиста-флориста, который должен был мне помочь с растениями. Осень, дождь, я стою у подъезда заказчиков, и за пять минут до встречи мне приходит SMS от флористки с текстом: «Лиана, извините, свалилась с температурой, приехать не смогу».
Сказать, что я была в шоке, не сказать ничего. Через пять минут встреча, а я даже названий растений не знаю! Меня трясет, разрывает, я звоню ей и говорю:
— Ну ты же не умерла, приезжай — это очень важно!
Но все тщетно и слишком поздно что-то менять — меня уже встречает заказчик, и мы заходим в лифт…
Что же делаю я в этой стрессовой ситуации? Пока мы едем в лифте, набираю в поисковике «популярные растения для озеленения офиса» и фотографирую экран. А потом полноценно веду встречу: выявляю потребности, закрываю возражения — все, как нас учили на бизнес-курсе.
— А что вы хотите? А здесь? А в этом углу? А в коридоре? А тут какая группа растений? О’кей, отлично… Какой бюджет?
Тут мои навыки заканчиваются, и я выдаю коронную фразу:
— А как вы относитесь к тому, если здесь мы поставим хризолидокарпус, а тут — эхинокактус Грузони? А филодендроны скаденсы ампельные на моховой опоре пусть здесь разделят зону?
Я произнесла это так, будто говорила об очевидных и всем известных вещах. Тишина в зале. Я поворачиваюсь и вижу, что заказчик ошарашенно смотрит на меня круглыми глазами, кивает и произносит:
— Отлично! Присылайте коммерческое предложение, мы готовы с вами работать и заключить контракт!