Полезными могут стать и сообщества, основанные на общих интересах[174]. Когда я начал заниматься крав-мага – боевым искусством, главное правило которого заключается в том, что нет никаких правил, то случайно услышал, как специалист по финансовым рынкам рассказывал о своей работе над моделями прогнозирования. Случилась серендипность, и вскоре мы уже обсуждали, что модели фокусируются на уменьшении числа ошибок, а не на развитии устойчивости. Такой способ мышления стал частью этой книги. Исследования «слабых связей» – людей, которых мы знаем не очень хорошо, – подтверждают, что (неожиданные) возможности возникают, когда мы попадаем в среду отличную от той, к которой мы привыкли[175].
Но даже когда мы знакомимся с большим количеством людей, то не всегда можем поддерживать с ними контакт. Я обнаружил, что один из самых эффективных способов оставаться с кем-то на связи – предложить познакомить человека с тем, кто может быть ему полезен. Это хороший повод попросить визитную карточку, к тому же приятным следствием становится то, что люди часто оказывают ответную услугу.
Как знакомить людей наиболее эффективно? Суперконнекторы – такие, как мой коллега Фабиан Пфортмюллер, – объединяют людей преимущественно на основе их подлинных интересов («Этот человек тоже очень интересуется выбранной вами областью»), а не исходя из их роли[176]. Благодаря этому беседа строится на общих интересах и увлечениях, и различия в статусе минимизируются. Люди ведут себя иначе и предстают перед другими такими, как есть, а не теми, кто играет некую профессиональную роль. Когда мы поступаем таким образом, серендипность расцветает[177].
Бесчисленные исследования показали, что на вероятность возникновения серендипности большое влияние оказывает физическая среда[178]. Мы можем увеличить количество триггеров серендипности не только для себя, но и для коллег, членов наших сообществ и даже для наших семей.
Когда один из крупнейших мировых фестивалей Burning Man, проходящий в пустыне Блэк-Рок на севере штата Невада, разместил произведения искусства в некоторых общественных пространствах, масштабы серендипности оказались просто невероятными. Участники жили в палаточных лагерях, и, чтобы попасть из пункта А в пункт Б, им часто приходилось проходить через общественные места, которые там называют плаза. Организаторы фестиваля поняли, что для развития новых идей и инноваций людям надо общаться с другими – самыми разными – людьми. Уменьшив размер этих пространств и размещая объекты искусства в самом центре плаза, команда Burning Man не только подстроила то, что люди стали чаще пересекаться (из-за нехватки места), но еще и дала каждому из них повод заговорить с незнакомцами, когда они вместе любовались искусством и обменивались замечаниями. Разумеется, серендипных бесед стало куда больше. (Burning Man весьма способствует возникновению серендипности благодаря атмосфере взаимности и «дарения».)