Студенты осознают, что цена (то есть первоначальная позиция) – это только отправная точка, а не высеченная в камне цель. Они учатся соединять точки, получая новую информацию – например, о том, что основной интерес владельца заправки заключается не в цене, а в комфортной жизни после сделки. В конечном счете речь идет о пересмотре изначальных позиций (в данном случае речь идет о цене, предложенной каждой стороной) и их адаптации на основе новой информации и истинных потребностей.
Такая гибкость применима и в более широком смысле – например, в отношении развития человека и его мировоззрения. Есть существенная разница между работами Карла Маркса в молодости и в зрелости[206]. Подобным образом многие в юности участвуют в радикальных политических движениях, но с возрастом больше тяготеют к центристской позиции.
Какое отношение это все имеет к искусству и серендипности? Художники часто сторонятся навязанных самим себе идеологических ограничений. Мировоззрение меняется благодаря гибкости, и жесткие рамки отвергаются, как и всеобщая систематизация. Постоянно объединяя разные идеи в новых сочетаниях, художники позволяют возникать новым инсайтам. Русский кинорежиссер Сергей Эйзенштейн сказал, что, если при монтаже составить вместе два куска разных кинопленок, всегда возникает «третий смысл» – tertium quid[207]. Или возьмем гештальт художественного коллажа: объединение разрозненных элементов наводит на подсознательные ассоциации.
Таким образом, сила смешения заключается не в отдельных элементах, а в их взаимосвязи и в новых удивительных ассоциациях. Многому можно научиться у сценаристов, которые записывают краткое изложение сцен на карточках, а затем экспериментируют с разной последовательностью изложения[208]. Суть в том, что любую историю можно рассказать по-разному[209].
Дизъюнктивные стратегии, такие как смешивание, или ремиксинг, позволяют нам нарушить и переосмыслить статус-кво, а также благодаря им мы можем увидеть неожиданные идеи и отношения, которые только формируются. Перетасовывая разные кусочки и рассматривая комбинации, которые у нас получаются, мы можем провести серендипные ассоциации[210]. В качественных исследованиях часто именно так и выявляются интересные, неочевидные решения.
Рассмотрим пример японской автомобильной компании Honda, которая в 1960-х планировала продавать большие мотоциклы, учитывая характерную для американцев любовь к вещам большого размера. Однако сотрудники компании пользовались распространенными в то время в Японии скутерами, чтобы добраться до работы, и люди часто говорили, что интересуются именно такой версией. Honda прислушалась к ним и разработала небольшой мотороллер, выйдя на американский рынок с новинкой Super Cubs. В компании соединили точки на основе полученной информации. Они увидели то, чего не замечали другие, и это наблюдение принесло им необычайный успех