.
Благодаря таким подходам становится легче делать ставки на случайно возникающие идеи и активизировать работу за счет предоставления новых связей. Также они выступают в качестве низкозатратной формы контроля рисков. Но при этом эти подходы могут казаться сложными тем, кто должен воплощать их в жизнь, оказывая давление на своих сотрудников для их постоянной работы[362].
Создание серендипности, принятие неопределенности и наличие открытых и гибких целей особенно важны в рискованных предприятиях, бизнес-подразделениях, связанных с инновациями, а также в академических или научных исследованиях. В более стабильных условиях с долгосрочными проектами, таких как фармацевтическая промышленность, компаниям часто приходится строить планы на десятилетия вперед. Однако, как мы уже видели на примере Novo Nordisk, некоторая степень серендипности наблюдается и в этих отраслях[363].
В более широком смысле она применима ко всем сферам жизни, в которых нам необходимо настраиваться на успех, ожидая и используя непредвиденные обстоятельства. В условиях, где доминируют строгость и эффективность, важно научиться перестать воспринимать серендипность как потерю управленческого контроля и начать видеть в ней признак открытого ума и позитивной корпоративной культуры. Это позволит избежать отказа от потенциально ценных результатов. Кто-то может спросить: «Есть ли у нас как у организации стимул подталкивать сотрудников к большей серендипности в своей жизни? Разве это не может привести к тому, что они покинут компанию, как только найдут что-то, что "изменит их жизнь"?»
Старая присказка об обучении и развитии гласит: «Что будет, если мы обучим их и они уйдут из компании? – Это возможно, но что произойдет, если мы не обучим и они останутся?» Возможно, если мы хотим иметь будущее, у нас нет другого выбора. Чистая выгода для организации высока – это более мотивированные сотрудники и возросшее количество и качество идей. Это примерно то же самое, что бывает в браке. Если вы постоянно боитесь, что супруг оставит вас, это значит, что есть системная проблема, которой стоит заняться. Попытки помешать партнеру стать лучшей версией себя попросту непродуктивны.
В этой главе мы рассмотрели роль серендипности для организаций и внутри них. Но как это происходит в тех местах, где мы живем, – в наших городах и странах? Что же это означает для правительств и разработки политики?
От Кремниевой долины к Кремниевому кольцу, Кремниевой саванне и Чили – и обратно
Мэры, министры и заинтересованные граждане все больше осознают, что в мире, где никто не знает, что принесет завтрашний день, необходимо развивать устойчивое общество и сообщества, способные справиться с неожиданностями