Nokia. Весь невероятный опыт компании в одной книге (Уилсон, Доз) - страница 156

• Мы часто не признаём актуальность эмоциональной составляющей идентичности и самоценности сотрудников. Главное препятствие на пути преобразований в фирме не интеллектуальное (имеет ли смысл это изменение?) или эгоистичное (получу ли я выгоду от него?), а эмоциональное (будет ли оно девальвировать мою профессиональную идентичность и ставить под угрозу мою самооценку? Знаю ли я, как играть по новым правилам, которые оно вводит?). Поэтому при внедрении изменений эту эмоциональную трудность надо устранить в первую очередь – на уровне навыков и поведения, – прежде чем перестраивать системы управления или объяснять, почему изменения необходимы стратегически.

• Эмоциональная вовлечённость не является легко масштабируемой. Другими словами, мы можем быть эмоционально привержены своей маленькой команде, непосредственному начальнику, подразделению, возможно, бизнесу, но редко – крупной организации. Руководители среднего звена, таким образом, должны играть ключевую роль как «эмоциональные реле» для передачи импульса вверх и вниз, а также вбок. Игнорирование их роли ведёт к потере преданности компании.

1912 Основана Finnish Cable Works (FCW)

1930 FCW выходит на финский рынок телекоммуникаций, разрабатывает и производит телефоны и коммутаторы

1935 FCW выигрывает контракт на коммуникации для финской армии

1960 FCW под руководством генерального директора Вестерлунда создаёт группу, занимающуюся электроникой

1963 FCW разрабатывает первый радиофон

1967 Nokia Corporation сформирована путём слияния FCW, Finnish Rubber Works (создана в 1889 г.) и Nokia (лесопромышленная компания, создана в 1865 г.)

1967 Вестерлунд, глава FCW, становится первым генеральным директором Nokia Corp

1977 Кари Кайрамо становится генеральным директором

1978 Совместное предприятие с Televa

1979 Совместное предприятие, сформированное с Solera для радиофонов, создание Mobira

1982 Выпущен Mobira 450 – первый специализированный автомобильный телефон

1982 Nokia производит первый в мире полностью цифровой местный телефонный коммутатор с финской государственной телекоммуникационной компанией Televa

1983 Выход на рынок США для продажи мобильных телефонов под брендовым именем Tandy, альянс с Tandy/Radio Shack

1984 Nokia получает полный контроль над Mobira

1986 Представлена трёхуровневая структура управления, чтобы дистанцировать акционеров от операций

1986 Выпущен полностью цифровой коммутатор DX2000

1986 Выпущена портативная версия Mobira 450

1987 Nokia приобретает Televa у финского государства