Не добавляющая ценности работа заменяется более интеллектуальной.
● Низкий риск, неинвазивность. Заполняет пробелы между существующими системами.
● Отличная масштабируемость. Мгновенная адаптация производительности в соответствии со спросом.
● Надежность и соответствие требованиям. Работает в режиме 24/7/365, ведется аудиторский журналов для контроля соответствия требованиям.
Дополнительные преимущества RPA:
● Можно легко автоматизировать большое количество процессов.
● Автоматизация повторяющихся задач экономит драгоценное время и ресурсы.
● Для настройки софтверного робота навыки программирования не требуются – настроить бота или записать последовательность действий для автоматизации процесса способен сотрудник не из ИТ.
● Аудиторский журнал обеспечивает все стандартные процессы контроля соответствия требованиям.
● Быстрое моделирование и внедрение автоматизированных процессов.
● В каждом цикле релиза запускаются сценарии тестирования для выявления ошибок.
● Эффективное управление сборками и релизами.
● Выявление ошибок в реальном времени.
● Если в процессе нет людей, нет необходимости в обучении.
● Софтверные роботы никогда не устают.
● Повышение производительности ведет к большей масштабируемости.
8.3.1.5. Причины неудач внедрения RPA
Согласно журналу CIO, многие пилотные проекты RPA срываются из-за сочетания проблем, связанных с планированием, с персоналом и с внедрением. Пять причин, по которым проекты RPA терпят неудачу [Violino 2018]:
1. Нерешительность руководства. RPA разрушает существующий порядок вещей; большинство менеджеров не хотят что-то менять в своей работе.
2. Недостаточное обучение. Потратьте время и деньги на обучение широкого круга сотрудников. Недостаток квалифицированных сотрудников часто приводит к неудачам.
3. Неподходящее применение. Найдите баланс между скромным масштабом и умным вложением денег, чтобы добиться и вау-эффекта, и отдачи от инвестиций.
4. Недостаточное внимание к ИТ и информационной безопасности. Чтобы реализовать устойчивую и безопасную модель и не оказаться в полной зависимости от третьих сторон, критически важно привлечь ИТ-подразделение. Помощь ИТ необходима для долгосрочной поддержки инфраструктуры RPA и разрабатываемых ботов.
5. Игнорирование разработчиков приложений. Команда разработчиков приложений является их владельцами и контролирует внесение изменений после внедрения, поэтому их участие необходимо.
8.3.1.6. Лучшие практики RPA
В июльском выпуске за 2018 год журнал CIO выделяет восемь факторов успеха [Violino 2018]:
1. Проведите исследование: