Цель
По завершении курса студенты должны приобрести знания в следующих областях:
● принципы проектирования бизнес-процессов;
● методы и приемы проектирования бизнес-процессов;
● тестирование схем процессов с помощью имитационного моделирования.
Основные темы
В рамках курса рассматриваются следующие темы:
● Методы моделирования, используемые при проектировании и внедрении процессов.
● Проектирование и моделирование усовершенствованных процессов (как будет).
● Имитационное тестирование усовершенствованных процессов (как будет).
Комментарии
Назначение курса – объяснить понятия, связанные с проектированием процессов и с имитационным моделированием, используемым для их тестирования. Целевая аудитория включает бизнес-пользователей, процессных аналитиков, проектировщиков процессов, специалистов по автоматизации процессов.
12.2.2.5. Процессная трансформация
В следующих разделах рассматривается содержание курса «Процессная трансформация».
Описание
Внедрение бизнес-процессов – это мост от проектирования к исполнению. Рассматриваются шаги по преобразованию утвержденных моделей процессов в набор задокументированных, протестированных и работающих подпроцессов и потоков работ, принятых заинтересованными сторонами, прошедшими соответствующее обучение.
Цель
По завершении курса студенты должны приобрести знания в следующих областях:
● внедрение процессов и управление изменениями процессов;
● оценка процессов и контроль качества.
Основные темы
● Этап внедрения.
● Развертывание BPM.
● Автоматизация процессов.
● Методология и лучшие практики BPM.
● Отчетность и мониторинг BPM.
● Подготовка к тестированию со стороны бизнеса.
● Разработка планов внедрения.
● Внедрение изменений.
● Управление изменениями бизнес-процессов и организационными изменениями.
● Управление проектами BPM.
Комментарии
Назначение курса – объяснить, как реализуются изменения на уровне процесса и как ими управлять. Целевая аудитория включает бизнес-пользователей, процессных аналитиков, проектировщиков процессов, специалистов по автоматизации процессов.
12.2.2.6. Технологии BPM и процессная архитектура
В следующих разделах рассматривается содержание курса «Технологии BPM и процессная архитектура».
Описание
Задачи в рамках бизнес-процессов выполняются вручную и/или с помощью компьютерных программ. Для последних необходимы исходные данные и ИТ-платформа. Рассматривается трансляция бизнес-архитектуры (бизнес-процессов) в ИТ-архитектуру (аппаратное и системное программное обеспечение). Изучается функциональность систем BPMS, нотации и языки описания бизнес-процессов. Также рассматривается обеспечение гибкости бизнес-процессов с помощью веб-сервисов и SOA. Программные средства BPM изучаются в ходе практических занятий.