C
CMM (Capability Maturity Model) – модель зрелости способностей
Перечень основных действий, общих для схожих организаций, со шкалой оценки для каждого (например, от 1 до 5) и описанием того, что означает каждая оценка. CMM – это способ оценить, насколько хорошо компания ведет свой бизнес. Например, фреймворк CobiT использует CMM для оценки деятельности ИТ-подразделений на всех этапах проектирования и реализации сервисов. Оценки CMM могут быть увязаны с другими критериями успешности организации, такими как стоимость бренда, рентабельность и увеличение доли рынка.
Оценки CMM, выставляемые внешними, независимыми и непредвзятыми сторонами, помогают заинтересованным лицам сравнивать организации друг с другом. Для выработки концепции, определения целей организации и персональных целей оценка зрелости может проводиться своими силами. Используя эту модель, организация может планировать сроки достижения очередного уровня зрелости.
D
DCOR (Design Chain Operations Reference Model) – референтная модель цепочки операций проектирования
Референтная модель, разработанная Supply Chain Council.
E
EPC (Event-Driven Process Chain) – процессная цепочка, управляемая событиями
Нотация EPC – это разновидность блок-схем, используемая для моделирования бизнес-процессов. Назначение EPC сходно с BPMN: соединить воедино различные взгляды на деятельность предприятия и открыть возможность оптимизации бизнес-процессов. Под событием в EPC понимается триггер, инициирующий шаг процесса или срабатывающий в результате его выполнения, – это помогает моделировать сложные комплексы процессов. Шаги процесса в EPC называются функциями. Таким образом, процесс изображается в виде потока событие – функция – событие.
EPM (Enterprise Process Management) – управление процессами предприятия
Применение принципов, методов и процессов BPM на конкретном предприятии. EPM: а) обеспечивает соответствие перечня и архитектуры сквозных процессов стратегии и ресурсам организации и б) предоставляет модель нормативного регулирования инициатив BPM.
ERP (Enterprise Resource Planning) – управление ресурсами предприятия
«Коробочный» пакет бизнес-приложений, интегрирующий внутреннюю и внешнюю управленческую информацию во всей организации. Типичными функциональными модулями являются финансы и бухгалтерский учет, продажи и обслуживание, производство, управление запасами, закупки и управление взаимоотношениями с клиентами. ERP-системы работают на разнообразных вычислительных платформах, их отличительной чертой является централизованная база данных.