Закон малинового варенья и еще 103 секрета консалтинга (Вайнберг) - страница 132

Что удивляет меня больше всего, так это то, что, как только я отпускаю ситуацию, обычно сопротивление разрушается. Сложно сопротивляться, когда на тебя никто не давит.

11. Маркетинг ваших услуг

Как минимум одну четверть вашего времени ничего не делайте.



На последнем семинаре для консультантов мы обменивались историями о том, кто как начинал свой путь в сфере консалтинга. Марти рассказал, что работал программистом в Северной Каролине, когда его работодатель решил переместить свои штаб-квартиры в Филадельфию. Он не хотел переезжать, но компания нуждалась в его экспертной оценке, чтобы поддерживать в рабочем состоянии несколько компьютерных систем, поэтому руководство предложило платить его обычную месячную заработную плату за неделю работы в Филадельфии. Все остальное время оставалось в распоряжении Марти, поэтому он начал искать других клиентов.

Памела работала тренером в одном из банков Нью-Йорка и проводила семинары для клиентов банка. Эти семинары дали ей возможность показать свои способности руководителям многих компаний-клиентов, и некоторые из них обратились к ней за помощью в усовершенствовании своих тренинговых программ. Она ушла из банка и стала независимым тренером и консультантом по обучению, а бывший работодатель стал ее лучшим клиентом.

КАК КОНСУЛЬТАНТЫ НАЧИНАЮТ СВОЮ КАРЬЕРУ

В историях Марти и Памелы нет ничего особенного. Многие консультанты попали в этот бизнес случайно. И большинство из них начинает, когда как минимум один контракт с крупным клиентом подписан. По крайней мере в этом заключается уникальность такого бизнеса. Вы не можете открыть бутик, или автомастерскую, или ресторан, или спа-салон случайно.

«Проверенный» способ начинать небольшой бизнес заключается в том, чтобы изучить рынок, затем заняться планированием того, как создать спрос или удовлетворить существующие потребности рынка. Поскольку большинство консультантов начинают свою карьеру случайно и, получив первого клиента, уверены, что обеспечили себя хлебом с маслом, они редко задумываются о маркетинге своих услуг, пока не потеряют своего первого клиента. Затем они приходят ко мне — готовые внимать законам маркетинга.

ЗАКОНЫ МАРКЕТИНГА

Правильное количество заказов

Первое, что я делаю, — загадываю загадку.

Вопрос:

Как вы отличите опытного консультанта от начинающего?

Ответ:

Начинающий консультант жалуется: «Мне нужно больше заказов».

Опытный консультант жалуется: «Мне нужно больше времени».

Все консультанты делятся на тех, у кого слишком много времени и слишком мало заказов, либо слишком мало времени и слишком много заказов. Отсюда вытекает Первый закон маркетинга: