Любыми способами составляйте договор в письменном виде, но никогда не считайте, что письменное соглашение заменит необходимость доверия между вами и вашим клиентом. Письменное соглашение очень полезно для предотвращения недопонимания. Все соглашения, связанные, например, с деньгами, должны быть однозначно зафиксированы письменно и подписаны обеими сторонами. Но как только появляется доверие, письменный договор ничего не стоит. Поэтому всегда следуйте Десятому закону доверия:
! Составляйте договор в письменном виде, но рассчитывайте на доверие.
Для консультанта доверие без договора бесконечно лучше, чем договор без доверия, — несмотря на то что говорили Фаулеру на тех курсах.
ДОВЕРИЕ И ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО
Теперь сформирован аккуратный набор ровно из десяти законов — их можно сравнить с десятью ветхозаветными заповедями. Тем не менее это выглядит маловероятным совпадением, что все аспекты этой важной темы могут быть охвачены всего лишь десятью законами. Хотя десять заповедей прошли длинный путь, в конечном счете они так или иначе менялись, и это привело к основанию христианства.
Между тем, вероятно, следует оставить возможность для формирования еще одного закона, который охватит все случаи, которые не предполагают другие законы. Это как одиннадцатая заповедь… Так о чем же эта «одиннадцатая заповедь»? Она всегда выскальзывает из моей памяти. Но я помню, что она касается ситуаций, которые не охватываются первыми десятью.
Возможно, если бы я мог запомнить эту «одиннадцатую заповедь», я бы знал, как сформулировать Последний закон доверия. Когда-нибудь я должен найти его — правило, которое, уверен, будет Золотым.