- Я всё понимаю, но так устроена система, - в который раз спокойным тоном ответил Роберт Эдгарович.
Невозмутимость главного врача клинической больницы приводила посетителя в состояние бешенства. Олегу Степановичу, старшему менеджеру строительного магазина, специально пришлось уволиться с работы на пару часов, чтобы накатать жалобу на бездушных медиков, которые заставили его престарелого отца мотаться по всему городу с анализами. Дедушка долго плутал в поисках лаборатории и в конце концов заблудился. Его весь вечер искали, но обнаружили только поздней ночью в состоянии шока на другом конце города.
Эту историю визитер повторил уже три раза и все еще сомневался, услышали ли его.
- Почему пожилой человек должен ехать сначала в областную больницу, чтобы получить с паспортом какие-то стекла с биопсией, а потом на другой конец города в Онкологию?! Он же старый, ничего не слышит!
- Олег Степанович, вы должны понять, что ваш вопрос не по адресу, - мягко и осторожно начал главврач.
- Это Вы не понимаете! – посетитель готов был с кулаками накинуться на медиков. - Я буду жаловаться в Министерство!
Роберту Эдгаровичу пришлось встать, чтобы плеснуть водички в стакан и протянуть мужчине.
- Успокойтесь, пожалуйста, - предельно уважительно обратился он к нему.
- Вам предъявляют претензии, а вы сидите тут с покерфейсом! Смотрите на меня. Безразлично. Вам же абсолютно наплевать на людей! Я этого так не оставлю! – воскликнул мужчина и достал из кармана телефон.
Марьяна медленно встала и поправила халат.
Ей ужасно надоели постоянные разборки. Что бы ни сделал врач, он всегда оказывался виноват. Что ни день, то обвинение в попытке кражи органов или в незнании своего дела. Все же грамотные стали: по интернету лечатся, сами себе диагнозы ставят, неизлечимые болезни находят. Девушке не хотелось тратить время на пустые разговоры, её ждали в «приёмнике» на первом этаже. Так все свои называли приемное отделение.
- Послушайте… - Она запнулась, пытаясь вспомнить имя посетителя. – Как Вас?
Мужчина от такой наглости, казалось, потерял способность двигаться и плюхнулся обратно на стул.
- Олег Степанович, - проговорил он.
Она кивнула.
- Олег Степанович, а почему я вас не знаю?
- В смысле?! – возмутился он.
- Ну, как же, - обескураживающе улыбнулась Марьяна, - я ведь вижу Вас первый раз. Не так ли?
- И что?
- А то, что Степаном Анатольевичем почти никто не интересовался, пока он лежал в отделении интенсивной терапии. По крайней мере, я никого не видела. Почти никто не навещал его и в отделении общей терапии, верно Илья Евгеньевич? – сказала она, обращаясь к Смолякову. Тот согласно кивнул. – А это длительный срок. Где все это время были вы?