Процесс анализа относительных рамок возвращается к представлению, что оценки и действия людей невозможно понять, если не реконструировать, что они до этого «видели», внутри какой оценочной матрицы, представлений, связей они воспринимали ситуации и как они эти восприятия интерпретировали. Без учета относительных рамок научный анализ прошлых действий вынужденно выпадет из нормы, потому что в качестве основы процесса понимания будут приниматься нормативные масштабы соответствующей со-временной действительности. Поэтому исторические события, связанные с войной и насилием, часто представляются «жестокими», хотя жестокость в общем является не аналитической категорией, а моральной. И поэтому по-ведение людей, творящих насилие, часто уже с самого начала кажется ненормальным или патологическим, хотя, если реконструировать мир с их точки зрения — оказывается приемлемо и не вызывает возражений то, что они творят насилие. Итак, для нас речь идет о том, чтобы с помощью анализа относительных рамок бросить неморальный, а именно, ненормативный взгляд на насилие, творившееся во время Второй мировой войны, чтобы понять, какие предпосылки были к тому, чтобы психически совершенно нормальные люди в определенных условиях творили вещи, которые бы никогда не совершили в других обстоятельствах.
При этом мы различаем относительные рамки разного порядка: относи-тельные рамки первого порядка охватывают социально-исторические фоновые структуры, на фоне которых люди действуют в соответствующее время.
Как любой бундесбюргер за чтением газеты не отдает себе отчета в том, что причисляется к христианско-европейской культурной общности и его оценки в отношении какого-нибудь африканского политика связаны с нормами этого культурной общности, точно так же, как правило, никто не задумывается об ориентирующей функции таких рамок первого порядка.
Рамки первого порядка — это то, что Альфред Шютц назвал «assumptive world» (ощутимый мир), что рассматривается как заданное бытие данного мира, «доброе» и «злое», «правдивое» и «ложное» в нем, что относится к съедобному, какое расстояние надо держать при разговоре, что считается вежливым, а что — нет, и так далее. Этот «ощутимый мир» действует скорее на бессознательном и эмоциональном уровне, чем на рефлексивном [4].
Относительные рамки второго порядка конкретнее исторически, культурно и, зачастую, географически. Они охватывают социально-историческую область, которую можно ограничить с многих точек зрения — например, периодом господства режима, сроками действия конституции или временем исторической формации, как, например, историей Третьего рейха.