Юмор – это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни (Аакер, Багдонас) - страница 100

Такое отношение к персонализации офиса в Pixar символизирует философию Кэтмелла о легкости на рабочем месте: «Все органическое подразумевает начало и конец. Мы должны позволить нашим традициям расти, развиваться и умирать органично, чтобы освободить место для нового».

По мнению Кэтмелла, за традиции не надо держаться до последнего – какие-то померкнут, но родятся другие, чтобы занять их место. Как в случае с той аркой в офисе, руководителям необходимо уважать старые традиции, позволяя им исчезнуть естественным путем, чтобы могли появиться новые. Руководители должны быть уверены, что посеяли правильные семена и открыли возможности правильным людям с тем, чтобы новые ритуалы, традиции и элементы в их физическом пространстве обрели форму.

Если у вас когда-либо возникали разногласия по поводу того, что считать смешным, с другом, коллегой или партнером (после чего вы смотрите на него, спящего в постели, с пинтой Ben & Jerry’s в обнимку, и одинокая слеза катится по щеке при мысли о том, что, возможно, ваша мама была права и вы совершили монументальную ошибку), тогда эта глава – для вас. Речь пойдет о различиях в восприятии юмора, о том, что их вызывает, как они проявляются и что делать, когда они случаются.

У всех нас разные вкусы и порог чувствительности, когда дело доходит до юмора. Возможно, для вас «Шиттс Крик» – лучший ситком, когда-либо украшавший эфир, в то время как ваша лучшая подруга отзывается о нем «так себе». Или вы думаете, что политический юмор слишком табуирован, чтобы приносить его в офис, но ваш коллега постоянно пародирует нынешнего обитателя Овального кабинета. Или, может, ваша семнадцатилетняя дочь одержима каналом YouTube или стримом Twitch, которые вы считаете чем-то совершенно непостижимым[123].

Тут вот в чем дело: то, что мы находим смешным – или уместным, – далеко не универсально. На территории юмора много серых зон.

Когда мы спрашиваем людей, что мешает им использовать юмор на работе, многие говорят, что попросту боятся непреднамеренно пересечь черту. И эти беспокойства не беспочвенны: на рабочем месте неуместный или агрессивный юмор (то же поддразнивание – в неправильном контексте или не с тем человеком) может скорее расстроить отношения, чем укрепить их и помочь разрешению конфликта[124].

Более того, в нынешнюю эпоху повышенной чувствительности, политической поляризации и культуры отмены юмор на работе может показаться более рискованным, чем когда-либо. Как вы, наверное, уже поняли, мы верим, что юмор – критически важный инструмент, который нужно иметь под рукой. Но это не значит, что им всегда легко или удобно воспользоваться. В этой главе мы рассмотрим, когда и почему юмор терпит неудачу и что делать, если это происходит.