Юмор – это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни (Аакер, Багдонас) - страница 103
На самом деле это был публичный твит, и сотрудник Cisco действительно его увидел. Правда больно ранила, и все кончилось тем, что предложение о работе соискательнице было отозвано.
Но использовать юмор, чтобы пролить свет на горькую правду, не всегда табу. Взять хотя бы «Карты против человечества», популярную настольную игру, известную своей грубостью, резкостью и порой[127] неполиткорректностью. Игра-бестселлер была запущена в рамках кампании Kickstarter в 2009 году и с тех пор пополнилась специальными выпусками, включая Geek Pack, «Ностальгия 90-х» и «Карты против человечества для Нее» – версию игры, которая высмеивает продукты «для нее», как объясняется в их часто задаваемых вопросах.
Вопрос: «У меня уже есть “Карты против человечества”. Нужно ли мне это дополнение?»
Ответ: «Побалуйте себя! Скажите “да” платью. Найдите лучший тональник для вашей кожи. Потусите с девчонками».
Вопрос: «Что в ней особенного?»
Ответ: «Коробка розовая, но карты точно такие же, как в оригинальной версии. О-о-очень редкий случай».
Вопрос: «Но почему на 5 долларов дороже?»
Ответ: «Потому что мы того стоим».
Сатира бренда не ограничивается самой карточной игрой, она распространяется на их веб-сайт и маркетинг, как в случае с этой рекламой:
Показывая это в классе, мы редко удивляемся тому, что гораздо больше женщин, чем мужчин, находят эту шутку смешной. И это логично. Женщины с большей вероятностью распознают здесь правду: продукты «для женщин» чаще всего дороже, чем то же самое[128] «для мужчин» (одежда, средства по уходу за волосами и кожей, бритвы, доллары…)[129]
Так, а что с инсинуацией относительно мужчин, обсуждающих вечерами вопросы экономики и текущие события, в то время как женщины, подав им сигары и виски, удаляются на кухню обсудить шоп-листы? Почувствовали себя оскорбленными женщины (или мужчины) в нашем классе? По большей части нет – потому что сатира была предельно ясной. Почти все в классе сочли это объявление уместным, поскольку оно настолько преувеличено, что не приходится сомневаться, шутка это или нет.
«Это забавно и правдиво освещает важный вопрос», – сказал один студент, а другой отметил, что «это мощное заявление, и сделано оно эффектно». Наших студентов не уязвила правда, изложенная в объявлении, потому что цель очевидна: высмеять некоторые реалии сексизма, а не одобрить их.
Боль и дистанция тесно связаны в том смысле, что степень дистанции зачастую предсказывает, насколько болезненной окажется тема для конкретной аудитории. Если что-то трагическое случилось с вами, другом, соседом, вашей собакой, собакой вашего соседа, соседом вашей собаки – боль будет более острой для вас, чем для случайного человека, узнавшего об этом из новостей по телевизору, но незнакомого ни с кем. Даже с собакой.