Юмор – это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни (Аакер, Багдонас) - страница 102

Правда – это сердце комедии. Мы смеемся над тем, что узнаваемо. В то же время правда в сочетании с болью и недостаточной дистанцией может показаться бесчувственной, обидной или оскорбительной.

Боль бывает физической или эмоциональной. Она может варьироваться от легкого смущения или неловкости до серьезной трагедии или травмы. (Либера определяет боль более широко, включая такие элементы, как табу, риск и когнитивный диссонанс, но для наших целей достаточно знать, что этот компонент обычно подразумевает некоторый уровень дискомфорта.) В иных случаях поиск юмора в нашей боли может довести до катарсиса, а порой может всколыхнуть старые чувства, которые мы предпочли бы не переживать заново.

Дистанция – мера того, насколько далеко человек или группа людей находятся от субъекта вашего юмора. Дистанция может быть временной («слишком рано» смеяться над чем-то), географической (одно дело – случилось это со мной или моим соседом, другое дело – с кем-то на другом конце света) или психологической (насколько это имеет отношение к нашему личному опыту).

СПЕКТР

Вернемся к упражнению «Спектр», чтобы увидеть, как взаимодействуют эти три компонента.

Сначала мы показали нашим студентам твит с таким текстом:

Мне только что предложили место в Cisco! Теперь надо обмозговать, стоит ли жирная зарплата того, чтобы каждый день мотаться в Сан-Хосе и ненавидеть свою работу.

Этот твит явно предназначался для того, чтобы рассмешить. Но уместен ли такой юмор?

Студентка, которая сочла его совершенно безобидным, считает, что у автора приватный аккаунт в Twitter, куда заходят только близкие друзья. Ее рейтинг «уместности» основывался на убеждении, что это здорово и важно – иметь возможность рассказать своим друзьям о собственных переживаниях и привнести в это нотку беззаботности!

Тем временем на «совершенно неуместном» конце спектра другой студент высказал иную точку зрения: что, если это было опубликовано публично? «Автор, по сути, высмеивает компанию, в которой собирается работать, – отметил студент. – Если бы я был сотрудником Cisco, я бы обиделся и, честно говоря, задался вопросом, стоит ли его нанимать».

Бинго.

Легко увидеть правду в этом утверждении: оно проникает в суть компромиссов, на которые все мы вынуждены идти, когда дело доходит до баланса между работой и личной жизнью[126]. Но если убрать из твита юмор, автор, по сути, говорит: «Работа в Cisco отстой, и, если бы не крутая зарплата, я бы даже не стала рассматривать эту вакансию».

Такое уместно сказать другу, но, вероятно, не всей твиттосфере – особенно учитывая, что у компании, которую вы называете отстоем, наверняка есть аккаунт в Twitter и ваши остроты не останутся без внимания.