Юмор – это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни (Аакер, Багдонас) - страница 26

УСКОРЕННЫЙ ПУТЬ К ДОВЕРИЮ

Майя Энджелоу однажды призналась: «Я не доверяю тому, кто не смеется».

Острое наблюдение – и оно подкреплено наукой.

Вернемся к нашему коктейлю гормонов юмора: смех запускает процесс высвобождения окситоцина, часто называемого «гормоном доверия», поскольку он побуждает наш мозг к созданию эмоциональных связей. Неудивительно, что окситоцин выплескивается во время секса и родов – когда с точки зрения эволюции мы извлекаем выгоду из чувства близости и доверия, испытываемого к другому вовлеченному человеку, даже если отношения только-только зарождаются.

В своем исследовании ученые Алан Грей, Брайан Паркинсон и Робин Данбар попросили пары незнакомых людей посидеть вместе в течение пяти минут и посмотреть видеоклип. Половина пар смотрела подборку смешных ляпов из популярной телевизионной комедии – по результатам предварительного теста, ролик вызывал шквал хохота. Остальным показали эмоционально нейтральный клип – что-то вроде эпизода из документального фильма канала Nature или менее известного «Пятьдесят оттенков серой шкалы»[38].

Когда исследователи попросили участников написать сообщение человеку, с которым только что познакомились, пары, которые смотрели смешной клип, раскрыли значительно больше личной информации. И группа наблюдателей, оценивая взаимодействие в парах, пришла к выводу: у тех, кто смотрел смешные ролики, общение было на 30 % более доверительным в сравнении с теми, кому показывали нейтральный клип[39].

Короче: совместный смех ведет к повышению откровенности и чуткости. Более того, это один из немногих способов высвобождения окситоцина на работе, пока еще разрешенный службой управления персоналом.


ЧТОБЫ ОТНОШЕНИЯ ДЛИЛИСЬ ДОЛГО

Совместный смех не просто создает близость здесь и сейчас. Он также эффективен в укреплении длительных отношений. При том что гэг с желто-коричневыми носками длился менее минуты, чувство товарищества и сплоченности, рожденное им, как говорит Хеннесси, «длилось гораздо дольше, вырвавшись за рамки того совещания».

Эта тенденция была продемонстрирована и в лаборатории. Для целей своего исследования психолог Дорис Баззини и ее коллеги пригласили пятьдесят две пары и каждому участнику выдали анкету с вопросами о степени удовлетворенности отношениями. Затем пары были разделены на четыре группы.

В первой группе парам было предложено рассказать истории о случаях «совместного смеха» в течение последних трех месяцев: как проходили эти эпизоды, что привело к ним и что произошло потом. В трех других группах парам предложили рассказать истории о случаях «независимого смеха» (когда каждый смеялся с кем-то другим), «общего позитивного настроя» (когда вместе они испытывали удовлетворение от отношений друг с другом) и «независимой позитивности» (когда они чувствовали себя комфортно в отношениях с кем-то другим).