. В течение первых тридцати минут команда просматривала новости и информацию о запусках продуктов за неделю, представляла демоверсии неизданных продуктов и отмечала недавние победы. Последние тридцать минут состояли из сеанса вопросов и ответов, в ходе которого любой сотрудник Google мог отправить какой угодно запрос
[110] руководству компании.
Гуглерам понравилась как тематика, так и стиль, в котором проводились эти встречи. Им нравилось и то, что не существовало запретных тем и можно было обсуждать все – от функций мобильных телефонов до результатов выборов. Но остроумная перепалка между Пейджем и Брином (а позже и Шмидтом) зачастую была настоящей изюминкой, особенно когда в полной мере проявлялось фарсовое чувство юмора Брина.
TGIF в Google часто напоминала комедийное шоу. Шмидт вспоминал, что «юмор сочился совершенно естественно», когда они вдвоем были на сцене. Они могли подыгрывать друг другу, демонстрируя беззаботное подшучивание, чем обычно баловались за закрытыми дверями.
Цель лидеров была ясной и недвусмысленной: стимулировать непринужденную форму лидерства. Как размышлял Шмидт, «вы получаете то лидерство, на которое вдохновляете. Если руководство компании демонстрирует непринужденность, чувство юмора и веселье, сотрудники негласно получают разрешение вести себя точно так же – конечно, в рамках разумного».
Лидеры задали культурный тон, который остается неизменным на протяжении более двадцати лет: Google – компания, где людям дозволено шутить и быть самими собой.
Конечно, не всем лидерам удобно демонстрировать свое чувство юмора[111]. Но можно по-разному насаждать культуру легкости, показывая, что юмор ценится в вашей организации, и при этом не делать себя центром внимания.
ПОЧЕМУ БЫ НЕ ПОДЫГРАТЬ?
Одно из первых правил импровизационной комедии называется «Да, и…» – когда ваш партнер по сцене делает предложение (явное или подразумеваемое), вы всегда соглашаетесь с предпосылкой и добавляете в нее что-то новое. В своей книге Bossypants («Командирша») Тина Фей объясняет:
Если я начну сценку фразой «Не могу поверить, здесь так жарко», а вы в ответ просто: «Да…» – мы как бы зайдем в тупик.
Но если я скажу: «Не могу поверить, здесь так жарко», а вы ответите: «А чего ты ожидала? Мы же в аду». Или я: «Не могу поверить, здесь так жарко», а вы: «Да, это не слишком подходит восковым фигурам». Или я говорю: «Не могу поверить, здесь так жарко», а вы: «Я же говорила тебе, что нам не следовало лезть в пасть к этой собаке». Вот теперь мы уже кое-чего достигли.
Подход «Да, и…» дополняет картину, помогает развитию юмора и устанавливает доверие между партнерами по сцене.