бизнеса происходят в результате «либо неожиданного успеха, либо нео-
жиданного провала».
Он объясняет, что, когда что-нибудь необычное или неожиданное
происходит в любой области, обычный человек прогоняет это от себя
как беспорядочное событие или случайность. Вышестоящий человек,
однако, изучает каждый неожиданный результат, как если бы это был знак
основной тенденции или указание на фундаментальное изменение в
природе вещей.
Когда эксперимент по выращиванию бактерии провалился, потому что
плесенный грибок разлетелся по лаборатории и приземлился на
медицинское блюдо, убивая бактерию, ассистенты лаборатории
намеревались выбросить се. Однако, бактериологу, Александру Флемингу,
стало любопытно, почему плесенный грибок был настолько мощным, что
смог убить такую сильную бактерию. Его исследование привело к
открытию и развитию пенициллина, спасшего миллионы жизней во время
II Мировой войны и принесло ему дворянское звание и Нобелевскую
Премию.
ДЕРЖИТЕ СВОЙ УМ ОТКРЫТЫМ
В 1975 году IBM поручила консультантам изучить рыночный по-
тенциал персонального компьютера. Они пришли к заключению, что
рынок для персональных компьютеров был в лучшем случае, несколько
сотен во всем мире. Основываясь на этой информации, IBM решила
сконцентрировать свои усилия на основных рамках, где она была уже
мировым лидером, и проигнорировать рынок персональных компьюте-
ров, оставив это маленькой начинающей компании в Какертико, Кали -
форния, которая называлась «Эппл компьютер».
136
Брайан ТРЕЙСИ
Когда Эппл Компьютере завоевала рынок и начала продавать сот -
нями, затем тысячами, IBM быстро поумнела. IBM резко изменила курс и
решила окунуться в бизнес малых компьютеров. И компании это уда-
лось. IBM вышла на уровень, где ПК за четыре года захватили более 50%
мирового рынка по малым компьютерам.
СЛЕДИТЕ ЗА ТЕНДЕНЦИЯМИ
Но IBM не удалось заметить, что основная тенденция к малым
компьютерам уже произошла. Проигнорировав свой первичный успех в
ПК, IBM продолжила концентрироваться на развитии к продаже основных
рамок. Пока внимание IBM было привлечено к основным рамкам, все
больше и больше конкурентов ворвалось на рынок ПК и, в конце
концов, IBM была устрашена как мировой лидер.
IBM не удалось увидеть, что ее успех в захвате 50% рынка персона-
льных компьютеров указывал па стремительную тенденцию в компью-
терах, которая изменит весь мир. Сегодня IBM карабкается, пытаясь до-
гнать других, конкурируя с такими компаниями как Делл Компьютер,