Как победить стресс на работе за 7 дней (Эванс-Хоуи) - страница 33

• Шум и вибрация – необходимо контролировать не только громкий или чрезмерный шум, но и слабый фоновый – от работающего оборудования или разговоров в офисе (фоновая музыка может быть спасением – но и проклятием тоже).

• Личное пространство – сотрудник должен иметь возможность свободно двигаться, потягиваться и выполнять свои рабочие обязанности.

• Техническая поддержка – необходимо обеспечить техническую поддержку рабочих орудий и оборудования.

Некоторые прогрессивные компании в заботе о сотрудниках доходят до крайности. Рабочие зоны в таких компаниях больше напоминают дом, чем офис. Комнаты отдыха позволяют сотрудникам отключиться от обычной работы, поиграть в видеоигры и расслабиться, когда нагрузка становится слишком большой. Кое-где можно даже вздремнуть. Исследования показывают, что подобный подход способствует повышению производительности – особенно во второй половине дня.

Уютная рабочая среда (например, залы для совещаний, более напоминающие комнаты отдыха) позволяют сотрудникам расслабиться, что особенно важно для людей творческих профессий, где инновациями и решением проблем приходится заниматься изо дня в день. В свободной атмосфере легче мыслить и проводить мозговые штурмы.

Конечно, подобный подход применим не везде. Особенно он популярен в интернет– и ИТ-компаниях, маркетинговых агентствах и в компаниях с молодым прогрессивным коллективом.

Сегодня вы узнали, как поведение руководства формирует ожидания сотрудников и влияет на ощущение давления и стресса. Чтобы управлять этими ожиданиями, необходима полная ясность и четкость коммуникации.

Мы обсудили разницу между деятельностью и производительностью, поговорили о том, как с помощью простых средств можно выяснить причины проблем и более равномерно распределить рабочую нагрузку. Вы научились пользоваться анализом Парето для определения сфер, которые требуют усовершенствований в первую очередь. Мы обсудили пять принципов экономного мышления.

Вы узнали, как дизайн рабочего места может снизить стресс. Для этого нужно учитывать порядок выполнения работ, требования эргономики и ряд простых правил, которые облегчают работу и избавляют сотрудников от ненужных физических усилий. Вы узнали, как влияют на состояние работников такие факторы, как освещение, отопление и шум, а также о необходимости приспосабливать условия труда к потребностям конкретных сотрудников.

И наконец, мы поговорили о том, что некоторые организации во всем идут навстречу сотрудникам и создают комнаты отдыха, чтобы стимулировать творческое начало и дух инноваций.