«Да, — ответил я. — Спасибо».
Три минуты спустя я отправил письмо, поставив в копию свою знакомую.
Она была крайне изумлена: «Ты изменил свое мнение так быстро?!!»
«Нет, — ответил я. — Моя рациональная часть полностью с тобой согласна. Но письмо отправила моя эмоциональная часть. И ей сейчас гораздо лучше!»
Обычно я веду себя как профессионал: я сконцентрирован, проявляю эмпатию, тщательно все взвешиваю, мыслю рационально. Это требует усилий, иногда я срываюсь и теряю контроль. Я могу написать агрессивное письмо. Или повысить голос на детей, когда они не слушаются. Или вспылить, общаясь по телефону со специалистом службы поддержки, не понимающим, в чем проблема, с которой я обратился. В такие моменты у моей рациональной части нет ни малейшего шанса: все равно что пытаться аргументами остановить взбесившегося быка. Разум и чувства говорят на разных языках. Первый — на языке интеллекта, вторые — на языке физиологических реакций. Разум предпочитает слова, а чувства — действия. Разум может советовать нам что угодно, но чувства все равно возьмут верх.
Если вы прислушаетесь к себе, вы физически ощутите свои чувства — как поток энергии в теле. Она наполняет нас постоянно, и у нее есть своя функция: это информация, которая держит нас в тонусе и на связи с миром, позволяет быстро собраться и действовать.
Хотя иногда — а может, часто? — чувства берут верх над разумом. Тогда монстр вырывается на свободу, и мы легко теряем контроль над своими действиями.
Представьте, что этот монстр живет в вашем теле и питается злостью, страхом и неуверенностью. Чем больше этих эмоций, тем сильнее он становится. В конце концов его стремление вырваться из оков вашего тела уже невозможно сдержать. Тут вы открываете письмо, читаете его, оно вызывает у вас раздражение, и БУМ!
БУМ — это не мысль. Это чувство. Физиологическая реакция. И вот что интересно: после того как вы реагируете на этот БУМ, вы расслабляетесь.
Отправив свое эмоциональное письмо, я почувствовал себя гораздо лучше. Монстр вырвался на свободу.
Но будьте готовы к последствиям. Какой была реакция получателя? Это уже другая история.
Вопрос, который интересует нас: как освободить монстра, ничего не разрушив?
Как я уже говорил в предыдущей главе, многие пытаются управлять негативными эмоциями или игнорировать их. Мы их подавляем, отгораживаемся от них или стремимся быть выше их. В этом наша ошибка. Такая реакция только помогает монстру расти, его ничто не сдерживает, а иногда его даже не замечают. В конце концов, не понимая почему, человек становится вялым или эмоционально выгорает.