Три шага к управлению эмоциями
Управлять своими эмоциями важно не только для психологического благополучия, но и для успеха во многих областях жизни. К счастью, психологи определили три навыка, которые помогают нам всем лучше разобраться в эмоциях и пользоваться их преимуществами.
Эмоции развивались, чтобы животные быстрее реагировали в опасных для жизни ситуациях. Но, как говорит Марк Пагел, эволюционный биолог из Редингского университета в Великобритании, социальная жизнь усложняет эмоции человека. «У нас есть ревность, симпатия, чувство несправедливости и вина. Именно эти социальные эмоции выделяют нас как вид». И именно они так сильно усложняют нашу эмоциональную жизнь.
Очевидно, что одни люди справляются с этой сложностью лучше, другие хуже. Это может объяснить, почему идея эмоционального интеллекта (EQ) стала так популярна в 1995 году, когда вышла книга Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект: почему он может значить больше, чем IQ». Книга стала международным бестселлером и вызвала целую волну введения мелких тестов, которые должны были определить эмоционально интеллектуальных кандидатов для работы на руководящих постах и в таких сферах, как медицина.
Но при всей популярности и затраченных средствах тесты себя не оправдали, и возникло разочарование. Отчасти это было вызвано тем фактом, что хотя теоретически EQ дает фиксированный результат, напоминающий IQ, даже сторонники теста уверяют, что сотрудники, студенты и вообще кто угодно могут улучшить свой балл. Поэтому многие психологи сегодня предпочитают термин «эмоциональная компетентность», так как он отражает навык, который можно развивать.
Многие понимают этот навык как разновидность языка, общего для всех людей. И как изучение языка предполагает узнавание слов, понимание правил их использования и ведения разговора, так и совершенствование в языке эмоций требует развития трех ключевых навыков: восприятие, понимание и управление эмоциями.