Система также обладает эффектом «домино». Например, освободилась руководящая должность, и на нее претендуют 14 человек. После назначения одного из служащих на его освободившееся место подали заявки уже 18 человек. Когда занято и оно, то на вновь освободившееся место назначен кто-то, занимающий еще более низкую должность, и так далее. Передвиньте фишку на доске — и затем последует перестановка 5 или 6 фишек. После того как занята одна должность, другие занимаются соответственно.
Мы проводим всестороннее обучение специалистов так, чтобы они могли выполнять несколько видов работ. Так легче для каждого пройти подготовку по нескольким специальностям. В упаковочном цехе производственного предприятия, например, все рабочие регулярно переходят от операции к операции, чтобы каждый умел выполнять любую другую работу в цехе. Скучные, утомительные движения — на одном и том же месте, изо дня в день, из года в год — угнетают. Если кто-то заболел, другой человек может заменить его благодаря нашей гибкой системе. В течение года новый служащий упаковочного цеха осваивает несколько операций и уже достаточно хорошо разбирается в них. Если оператор станка, где изготавливают колпачки для флаконов, отсутствует некоторое время, то его может заменить другой. Без такой системы у нас были бы серьезные проблемы. Представьте себе, например, что будет, если несколько основных рабочих вдруг одновременно заболеют, и никто не сможет заменить их.
Хороший руководитель готовит себе замену
Руководитель, которому предстоит повышение по службе, должен готовить себе замену. Каждый руководитель должен понимать, что его продвижение по службе зависит, в частности, и от того, как хорошо он подготовит претендентов на свое место. Если не найдется никого, кто смог бы заменить своего руководителя, то и он сам не получит более высокую должность. Руководитель должен помнить, что незаменимых сотрудников в компании нет. И если он старается быть единственным и не готовит себе смену, то ставит себя в трудное положение. Суть хорошей организации заключается и в том, что команда руководителей поощряет здоровую конкуренцию среди тех служащих, которые в конце концов занимают определенные должности. И чем более квалифицированными и подготовленными специалистами они будут, тем больше заслуга руководителя! Конечно, иногда бывают такие руководители, для которых собственное «я» дороже. Возможно, из-за неуверенности в своих силах они находятся в постоянном страхе, что их сменят другие. Но какими бы недальновидными руководителями они ни были, они понимают, что ограничение роста других препятствует и их собственному продвижению по службе.