Если вы хотите составить такую программу, думаю, что вам полезно будет запомнить следующее:
= будьте в курсе всех изменений;
= постоянно повышайте уровень своих знаний в каждом направлении своей деятельности;
= не забывайте свои основные навыки;
= рассчитывайте на полную отдачу своих сил, но никогда не набирайте слишком много работы;
= делитесь своими идеями с другими; это хорошо для всех, и идея становится более реализуемой.
Как и во всех видах деятельности, в косметологии тоже постоянно происходят изменения. Они вызваны переменами в образе жизни, новыми достижениями технологии и социальными явлениями. Мы находимся в постоянном поиске новых идей и методов усовершенствования наших технологических линий, желая остаться одной из ведущих фирм в косметологии. Борьба за качество требует энергичных действий и непрерывных усилий со стороны руководства. Необходимо идти в ногу с новейшими достижениями.
Руководитель должен, по меньше мере, бороться за то, чтобы сохранить темпы развития своей компании. Если годовой показатель роста составил 25%, то вы должны спросить себя: «Выросла ли моя производительность на 25% в прошлом году?». Если ответ отрицательный, то следующий вопрос должен быть таким: «Что я могу сделать, чтобы увеличить этот показатель?». И не забывайте, что если принять во внимание темпы инфляции, то год, за который не отмечено повышения производительности, будет иметь отрицательные показатели.
Будьте профессионалом в области вашей деятельности
Мы хотим, чтобы наши продавцы были настоящими экспертами в вопросах ухода за кожей. Настоящий профессионал должен знать свое дело досконально. Кроме того, сегодня женщины прекрасно информированы обо всех областях жизни. Это касается и методов современной косметики. Если кто-нибудь из наших косметологов недостаточно тщательно подготовился к показу, то ее «студенты» могут оказаться более информированными, чем она! Наши Консультанты пополняют свои знания, изучая последние достижения, обучаясь в классах.
Начиная работу, новый Консультант понимает, что мы знаем о своем бизнесе больше, чем она. Поэтому она старается в точности выполнять инструкции своего Лидера. Кроме того, компания и ее Лидер наблюдают за ее работой и «болеют» за нее. Мы поддерживаем ее и стараемся, чтобы она думала: «Если я сделаю все, как мне говорили, и провалюсь, то это неудача компании. Если же я плохо слушала и потерпела неудачу, то это мой провал». За многие годы у нас сложилась определенная модель достижения успеха, проверенная тысячами служащих. Новый Консультант, который сразу же пытается поступить по-своему, нарушает систему — и тем снижает свои шансы на успех.