А ведь есть и еще одна возможность! Она устроилась в огромную коммерческую корпорацию. Спрашивается, что мешает лично ей, пройти тот путь, что прошла Жанна Владимировна? От секретарши — до топ-менеджера!
И вот после всех этих скоротечных мыслей, Марина вернулась к первоначальному вопросу Жанны Владимировны: — " Ты хочешь работать в этом офисе?" Уже зная точный ответ:
- Да. Я хочу работать в этом офисе. — произнесла секретарша, уверенно кивнув.
Жанна, чуть прищурила глаза, и сложив перед собой руки таким образом, что соприкасались только подушечки пальцев, спросила:
- И ты понимаешь, что твое поведение с клиентом было недопустимым?
- Да. — согласилась девушка, стыдливо опустив голову. Но Жанна следующими словами, в который раз её удивила.
— Я понимаю, что далеко не с каждым, хочется какой либо близости. В следующий раз, самое главное не говори слова "Нет". Если к примеру, придет подобный Вениамину индивидуум, и ты не захочешь с ним ничего делать, то отвечай примерно следующим образом. — Пауза, а после наглядный пример. — "Да я с радостью, но мне надо отправить факс в главный офис." Или, "Конечно, только отправлю письмо, что вы просили". А я под предлогом, чтобы клиент не ждал, попрошу тебя позвать к примеру ту же Катю. Понимаешь?
— Да. — искренне улыбнулась Марина. Жанна сейчас вела себя не только как начальник, но и как мудрый наставник. А сам приведенный пример, немного напоминал "ролевые постельные игры", где как она слышала, было некое "стоп слово". И до этого момента, она просто не знала, что так можно делать. И тут у неё возник вопрос. — А с коллегами?
- Там уж сама разбирайся. — недовольно поморщилась Жанна, вынужденная отвечать на такой незначительный вопрос. Спрашивается, где клиенты и где сотрудники офиса.
— Хорошо. — улыбнулась Марина, вставая со стула. Казалось все вопросы решены и они с Жанной стали лучше понимать друг друга… Но!
- Куда собралась? — вскинула бровь женщина в кресле начальника.
- Я думала… все. — снова садясь, стала оправдываться секретарша.
- Нет, не все. — полностью вернулась к своему "стервозному" образу Жанна Владимировна. — Есть еще одна немаловажная деталь.
Марина всем видом изобразила готовность внимать словам начальника.
- Если ты решила остаться, то запомни. В этом офисе, ты должна делать, то что я скажу. Так как я действую в интересах всей компании и слежу, чтобы все функции офиса эффективно исполнялись и соблюдали баланс.
— Да я понимаю. — кивнула Марина, но все же подумав, что последнее заявление слегка невязалось с тем советом о "стоп-слове".