Если при рассмотрении ситуации мы придем к выводу, что взаимовыгодного решения достичь нельзя, это значит, что у нас остались некоторые не отпущенные внутренние чувства, блокирующие наилучшее решение. Нам следует помнить, что невозможное становится возможным, как только мы полностью сдаемся сложившейся ситуации.
Чувства и способность продавать
Продажи являются составляющей множества профессий, связанных с вещами, идеями или услугами. Поэтому будет полезным взглянуть на взаимосвязь между тремя основными состояниями сознания и способностью продавать.
Инертное состояние (самое низкое) управляется чувствами апатии, печали и страха. Очевидно, что способность продавать здесь соответственно низка. Продавцы в этом состоянии часто слышат от покупателей, что они не заинтересованы прямо сейчас приобрести этот продукт. Это тут же приводит к негативному мышлению и самокритике: «Им не нужен мой продукт». Сама природа деятельности, связанной с продажами, вызывает у таких продавцов отрицание и разочарование. Они могут временно избежать этих чувств, выходя на перерыв с чашечкой кофе или предаваясь беседам с другими сотрудниками. Однако овладевшие ими чувства ухудшают концентрацию на работе и уменьшают способность проявлять находчивость. Низкая самооценка создает склонность к унынию, что в свою очередь приводит к ожиданию неудачи. Удерживание в уме таких мыслей способствует ускорению их воплощения в ситуации с продажами. На этом этапе, признав негативные чувства и отпустив получение выгоды от каждого из них, человек может перейти на следующий уровень.
Энергичное состояние основано на желании, гневе и гордости. Ему свойственны более высокая энергия и напористость, что способствует лучшей концентрации на поставленных целях. Однако вследствие того, что чувства несколько возбуждены, возможна чрезмерная вербализация, когда много времени тратится на разговоры о перспективах продаж, вместо того чтобы сконцентрироваться на них. Обычно это приводит к преждевременному окончанию продаж, слишком напористому продвижению товара и определенным проблемам с маркетингом. Тем не менее в этом состоянии достижение целей становится возможным благодаря более высокому уровню энергий, вовлеченных в этот процесс. Одним из блоков, препятствующих успеху, здесь может быть сосредоточение на достижении личной выгоды и основополагающей точке зрения: «Я выиграю, они проиграют». Подобная мотивация, стремящаяся к личной выгоде, интуитивно отражается на перспективе продаж и может привести к сопротивлению. Мышление, характеризующее этот уровень, выражается следующим образом: «Я хочу заставить их купить это, и я получу хорошую комиссию».