• (РЕЗУЛЬТАТ) «За первый год мы повысили продажи на треть».
Затем свяжите свой ответ STAR с проблемами компании, в которую вы устраиваетесь на работу. И не говорите слишком много, чтобы вашему собеседнику не пришлось продираться сквозь ваш рассказ в поисках важной информации. Попрактикуйтесь в коротких и точных ответах на вопросы.
В ходе собеседования периодически делайте паузу и спрашивайте: «Эта информация полезна для вас? Это то, что вам нужно?» Так вы покажете, что вы заботитесь о точке зрения других людей, a не просто сфокусированы на том, что важно для вас. Кроме того, если вы пошли неверным путем, эти вопросы помогут вам скорректировать свой курс.
Вопрос: Как выглядит презентация «Потребность – возможность»?
Ответ: Начните с цели, с результата. В чем состоит проблема и что вы можете предложить? Сделайте решение как можно более исчислимым, составьте таблицы и графики с реальными цифрами. Затем с соответствующей ситуации детализацией расскажите об основных моментах своего решения. Вот пример презентации «Потребность – возможность», которую сделал человек, подавший заявку на должность координатора по безопасности в крупную строительную компанию.
Уровень травм на рабочем месте высокий. Это дорого обходится компании…
• Уровень травм в месяц: 131 подлежащая регистрации травма.
• Выплата страховых премий в этом году будет увеличена на 20 %, если ничего не предпринимать.
• Потеря производительности: около 6 % на проект (потеря времени, штрафы за нарушение нормативов охраны труда, судебные иски). Это высокий показатель по стандартам отрасли.
• Только для покрытия этих издержек каждый проект должен приносить по $74 000.
В каких компаниях мной была создана культура безопасности…
• MacKay Homes – за один год снизил уровень травм на 58 %.
• DJ Commercial Contractors – за три года снизил уровень травм на 82 %. Как я создавал культуру безопасности…
• Оценил показатели по технике безопасности подрядчиков, сделал их одним из пунктов деловых переговоров.
• Организовал модульные, частые тренинги по технике безопасности вместо одного занятия при зачислении на работу.
Требование ответственности менеджеров…
• Ежедневный брифинг по факторам риска.
• Обязательное соответствие инструкции по защитной экипировке.
Следующие шаги…
Этот простой рассказ, сопровождаемый графиками, которые показывают размер проблемы и выгоды решения, демонстрирует, какую пользу может принести компании этот претендент. Вы тоже можете подготовить что-то подобное, если всерьез отнесетесь к выполнению своей домашней работы.