Насколько же удобнее иметь дело с людьми, которые знают себе цену и могут ее назвать! Если человек мямлит и не способен ответить на вопрос «Сколько?», заказчик подсознательно воспринимает это как сигнал: «Он – неопытный исполнитель, он мало делал таких заказов, он не уверен в себе, может все запороть».
Я бы все-таки рекомендовал не надеяться на чужую денежную эмпатию, а уверенно и обоснованно называть свою цену. Можно с небольшим завышением от оптимальной для вас цифры, чтобы было пространство для торга и скидки.
Не бойтесь назвать свою цифру
«Сбивать цену» при найме новых сотрудников или внешних аутсорсеров – профессиональное качество любого руководителя, деятельность которого связана с коммерческими показателями своей фирмы. То есть вне зависимости от того, насколько вы хороши как специалист или исполнитель, практически любой начальник будет стремиться занизить стоимость вашего труда.
Ваши боссы прекрасно знают, что у большинства людей, причем не только «скромных наемников», но и вполне активно практикующих фрилансеров и даже некоторых предпринимателей, особенно начинающих, наступает нервное оцепенение, когда им надо назвать свою цену. И не важно, желаемая ли это зарплата, гонорар за выполненный заказ или премия. В этой ситуации самый простой и эффективный прием у вашего оппонента по переговорам – держать паузу, давая вам возможность назвать заниженную цифру или не назвать ее вообще.
У людей с прокачанной денежной мышцей постепенно формируется способность отталкивать от себя любые притязания на их деньги или деньги в их распоряжении. То есть они не просто умеют держать паузу и погружать вас в состояние неловкости из-за необходимости назвать собственную цену, они еще и обладают почти сверхъестественной способностью избегать такого рода переговоров. Ситуация, когда вы вошли в кабинет за деньгами, а стали нервно оправдываться и докладывать, как много и хорошо еще готовы поработать за те же деньги или вообще бесплатно, вполне типична.
Главная ошибка ценовых переговоров
Самая чудовищная и самая распространенная ошибка – это уйти с переговоров, получив невнятное принципиальное согласие о сотрудничестве, достичь такого пунктирного протокола о намерениях, и, смутившись, пробормотать, что все посчитаете «за кадром» и пришлете коммерческое предложение.
Как говорил один опытный коммерсант: «Я никогда не посылаю коммерческие предложения. Бумажка очень плохо умеет вести ценовые переговоры с человеком. Особенно когда лежит у него на столе в пачке таких же бумажек от других поставщиков».