«Наша собственная информация – от повседневной до глубоко личной – превращается в оружие против нас с военной эффективностью», – предупредил глава компании «Apple» Тим Кук во время своего основного выступления на Международной конференции по защите данных и конфиденциальности, проходившей в Брюсселе. «В экстремальном случае этот процесс создает устойчивый цифровой профиль и позволяет компаниям узнать вас лучше, чем вы знаете себя сами. Ваш профиль – это набор алгоритмов, которые обслуживают все более экстремальный контент, превращая наши безобидные предпочтения в ущерб нам». Кук, не колеблясь, назвал процесс, который описывал. «Мы не должны приукрашивать последствия, – сказал он. – Это слежка».
В настоящее время слежка за людьми, сбор информации о них и обработка больших массивов данных больше не ограничивается какими-то отдельными компаниями или даже интернет-сектором. Она распространилась по широкому спектру продуктов, услуг и экономических секторов, включая страхование, розничную торговлю, здравоохранение, финансы, развлечения, образование, транспорт и многое другое, породив совершенно новые экосистемы поставщиков, производителей, клиентов, организаторов, игроков и участников рынка. Практически каждый продукт или услуга, которые начинаются со слова «умный» или «персонализированный», каждое устройство с выходом в Интернет, каждый «цифровой помощник» – это просто очередной интерфейс цепочки сбора сведений для обеспечения постоянного и беспрепятственного потока поведенческих данных на пути к прогнозированию будущего каждого человека в экономике тотальной слежки.
Крупные корпорации, включая онлайн и розничные предприятия, работодатели и прочие используют сбор информации и слежку, чтобы взимать с одних людей более высокие цены за тот же продукт, чем с других, чтобы обеспечить одним более качественное обслуживание, чем другим, а также лишить некоторых потребителей права на покупку товара или услуги, позволяя делать это другим и даже отказывать людям в устройстве на работе.
Теперь невозможно незаметно делать покупки в любых крупных сетевых магазинах. Магазины начинают использовать «умные холодильники», которые оборудованы камерами, сканирующими лица покупателей и делающими выводы об их возрасте и поле. Камеры видеонаблюдения также больше не используются исключительно для уменьшения числа краж. Вместо того, чтобы просто отслеживать, кто находится в магазине, системы наблюдения могут использовать распознавание лиц для определения личности людей и сбора еще большей информации о них. Эти данные оказываются доступны для неограниченного круга лиц, и от их предоставления у человека нет возможности отказаться.